Проблема с предоставлением акта сдачи-приемки после установки балконной рамы
Мы заключили договор с организацией по установке балконной рамы. Нам ее установили, но не предоставили акт сдачи-приемки, хотя мы оплатили всю стоимость заказа. Установщики нас уверили, что завезут акт на следующий день. Мы прождали 2 дня, никакого акта нам не привезли. Позвонив в фирму нам сказали, что договор является гарантией на услуги, хотя в договоре написано, что без акта гарантия не действительна. Я уже совсем запуталась, помогите мне пожалуйста.
Уважаемая, Татьяна! Вам необходимо обратиться к руководителю с соответствующим заявлением о подписании и выдаче акта, в противном случае вам придется доказывать, что недостатки предоставленной услуги (товара) возникли до передачи товара потребителю или по причинам возникшим до этого момента. Также Вы можете обратиться с жалобой в Роспортебнадзор и указать, что данный договор противоерчит закону "о защите прав потребителей".
СпроситьЗдравствуйте.
Обычно акт сдачи-приемки работ подтверждает тот факт, что подрядчик выполнил договор подряда со своей стороны. Если Вы не подписывали других документов о том, что Вам установили раму, то формально считается, что подрядчик не исполнил договор. Потребуйте назад уплаченные деньги, и при этом укажите, что подрядчик получил деньги, но работу не выполнил. В таком случае, думаю, подписание акта будет в интересах самой фирмы.
Для более точного ответа необходимо изучить все обстоятельства Вашего дела. Рекомендую встретиться на очной консультации.
С уважением,
адвокат С.И. Маковеев
Спросить