Лариса
11.02.2014, 11:08
Проблема с зимними сапогами - отвалилась фурнитура, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?
Читать ответы (1)
Купили сапожки зимние ребенку. Одели один раз порвалась резинка которая стягивает сапог чтоб на ноге держался. Отнесли в магазин нам не меняют. Говорят это фурнитура на нее не идет гарантия. Как быть?
Отказ магазина не основан на законе.
Поэтому устно не надо с ними разговаривать
Пишите письменную претензию на обмен обуви и под роспись на втором экземпляре передайте в магазин
Срок рассмотрения претензии- 10 дней
В 99% случаях при предъявлении письменной претензии- магазин её удовлетворяет,так как закон в данном случае- на стороне потребителя
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация