Проблема с кредитом - несостоятельность банка и непонятные списания
У нас такая проблема с кредитом платили в начале в срок потом были просрочки это мы решили у нас два кредита и карта по одной реструктуризацию сделали по второму весь просроченный долг заплатили но на штрафы заявления написать велели о отмене штрафов после этого два месяца платили в срок и последний платеж прошел и из за их ошибку у нас списали два раза и как то нам дали кредит на ту сумму которую списали повторна и у нас оказалась просрочка начались звонки после этого мы обратились в банк они сами не поняли и толком не объяснили сказали написать претензию и она будит рассматриваться месяц а звонки сказали будут и штрафы начисляться. Подскажите что нам делать.
Здравствуйте, обратитесь именно с письменным заявлением в ЦБ РФ, попросите разобраться в данной ситуации.
Спросить