Страховая компания игнорирует выплату по КАСКО после угона автомобиля - мои требования и заявления остались без ответа

₽ VIP

Помогите, пожалуйста, в данном вопросе: У меня угнали автомобиль, застрахованный по КАСКО в компании Цюрих. В правилах есть два пункта: 11.2.16. Страховая выплата производится на основании вынесенного Страховщиком решения, закрепленного в страховом акте в течение 20-ти рабочих дней после выполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных в п. 10.2 (сдать ключи, брелоки от сигнализации, документы на автомобиль) 11.7.4. В случае хищения ТС или возбуждения уголовного дела по факту случая, имеющего признаки страхового, решение о страховой выплате может быть отложено до вынесения процессуального акта, приостанавливающего или прекращающего производство по уголовному делу. В связи с этим вопрос: отсчет 20-ти рабочих дней начнется с момента ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ уголовного дела, или же все-таки с момента ВОЗБУЖДЕНИЯ уголовного дела? Суть в том, что в первом случае придется ждать более 3-х месяцев, а во втором - 1 месяц. И каким образом можно повлиять на данную ситуацию?

Мноюб ыл заключен договор КАСКО с Компанией РЕНЕСАНС. 13.08.2008 г у меня похитили автомашину. Мною самостоятельно была установлена сигнализация которая не была застрахованна. В страховую компанию были предаставлены все документы и штатные ключи от автомашины, брелки от сигнализации остались у меня. Мне было отказано в выплате возмещения на основании пункта 11.25.3.6 правил страхования компанией Ренесанс. Скажите вправе страховая отказала в выплате?

Мой автомобиль застрахован по договору страхования КАСКО. Летом произошел страховой случай, документы по которому были своевременно предоставлены моей страховой компании. В августе месяце была произведена калькуляция, убыток был подписан и готов к выплате. Выплата должна была быть произведена в начале ноября. До сих пор деньги не перечислены. В отделе урегулирования убытков каждый раз отвечают: "Убыток подписан, находится в бухгалтерии, но деньги еще не перечислены. Ждите". На все письменные претензии и запросы страховая компания отвечает молчанием. Я собираюсь подавать исковое заявление. Подскажите, пожалуйста, какой пакет документов надо подготовить для обращения к мировому судье. Заранее спасибо.

Правомерны ли требования страховой компании. Моя машина была застрахована в "Росгосстрахе", в феврале ее угнали. Я все заявила, оформили, но страховая компания затребовала от меня копию постановления о прекращении уголовного дела и только после ее предоставления они смогут начать рассматривать мое дело. Это постановление дается органами через 2 месяца плюс потом минимум 20 дней будет рассматривать страховая, итого получается 3 месяца я буду без машины. Я прочитала правила "Росгосстраха", в список необходимых документов это постановление о приостановлении уголовного дела НЕТ. Но есть приписка:"Страховщик вправе затребовать у Страхователя дополнительные документы, если с учетом конкретных обстоятельств их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая и определение размера убытка".Факт уже установлен, я предоставила постановление о возбуждении уголовного дела, а на размер убытка это постановление никак не повлияет, ведь у меня не Ущерб, а Хищение. Подскажите, имеет ли право страховая компания требовать это постановление о приостановлении уголовного дела или они просто затягивают дело? Заранее спасибо.

Разъясните следующую ситуацию: В конце января 2007 года у меня был угнан а/м «Toyota Camry».По факту хищения было возбуждено уголовное дело. Т.к. а/м был застрахован по КАСКО в «Росгосстрах», на следующий день после угона авто обратился в страховую компанию с заявлением о выплате мне страхового возмещения. Через неделю ТС было найдено сотрудниками милиции в разукомплектованном виде (остался практически один кузов). Экспертом компании был произведён осмотр ТС. Через 2 месяца после возбуждения уголовное дело было приостановлено ввиду неустановления лиц, совершивших хищение, и по требованию СК я предоставил все необходимые документы для принятия решения о страховой выплате (включая постановление о приостановлении уголовного дела). Страховая компания известила меня о том, что обстоятельства наступления события, послужившего основанием для подачи заявления о страховой выплате, не позволяют признать его страховым по риску «хищение» и сделала вывод о том, что нарушение прав собственника произошло в результате события по риску «ущерб». Признав предоставленные мной документы не соответствующими порядку урегулирования по указанному риску, СК потребовала предоставить документы компетентных органов, подтверждающих факт наступления события по риску «ущерб», а именно протокол осмотра обнаруженного ТС и постановление о приобщении ТС к материалам уголовного дела в качестве вещественного доказательства. Однако в УВД и мне и страховой компании было отказано в предоставлении указанных документов, мотивируя это тем, что это противоречит уголовно-процессуальному законодательству и что «запрашиваемые СК документы не являются единственным источником установления обстоятельств, имеющих значение для принятия решения о страховой выплате». Вместо указанных документов зам. начальника следственного отдела СУ при УВД была выдана справка, в которой отражен факт обнаружения ТС - где, когда оно было обнаружено и в каком виде находилось на момент осмотра. Однако страховую компанию данный документ не устраивает (хотя в «Правилами страхования» СК «Росгосстрах» предусмотрено предоставление страхователем при повреждении ТС по причинам иным, чем ДТП, (в результате противоправных действий третьих лиц) справки территориальных органов внутренних дел, подтверждающей факт повреждения, хищения). Таким образом, процесс принятия решения о страховой выплате затягивается на неопределённый срок. Пожалуйста, разъясните, чьи действия и требования правомочны – страховой компании или органов внутренних дел? И как действовать в сложившихся обстоятельствах? Заранее благодарен, Сергей, г. Ангарск.

Я застраховал свой авомобиль по договору добровольного страхования ТС, Мой автомобиль похитили, о чем я своевременно заявил в ОВД, получил постановление о возбуждении уг. дела и позже постановление о приостановлении уголовного дела в связи с ненахождением лица похитевшего мой автомобиль, а также сдал в стр. клмпанию документы, ключи от автомобиля и брелок сигнализации. Однако страховая компания отказывает мне в выплате страхового возмещения по риску Хищение т.к. у меня не установлена дополнительная сигнализация в соответствии с Правилами страхования Страховщика - по их условиям риск Хищение распространяется после установки дополнительной сигнализации о чем сделана запись в страховой полис. На моем автомобиле есть чип-ключ и брелок сигнализации (родная это сигнализация или нет - я не знаю). Прошу пояснить - на сколько правомерен отказ страховой компании?

26 августа 2012 года произошел страховой случай, сгорели застрахованные строения. Страховая компания отказалась делать выплату, так как Пожарная не выдала справку. Однако 04 октября 2012 года в страховую был сдан документ - Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара. После этого документов не сдавалось, кроме заявления предоставить отказ в страховой выплате в письменной форме. Дата заявления на нем не проставлена, однако в деле оно есть. Отказ от страховой компании был получен 28 ноября 2012 года, о чем свидетельствует дата письма. По ряду обстоятельств исковое заявление было подано 26 ноября 2014 года, так как истец опирался на дату отказа. Однако ответчик заявил ходатайство о пропущенном сроке исковой давности, опираясь на п.9 Постановление Пленума Верховного суда рф 20 от 27.06.2013. В частности на фразу исчисляется с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать об отказе страховщика в выплате страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объеме, а также с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором. Есть ли у истца возможность как-то успешно выйти из этой ситуации? Спасибо!

06.08.2012 г. у меня умер муж (мед. заключение - отравление неустановленным веществом), на которго, в т. ч. со мной, поровну, был оформлен ипотечный договор на покупку 1 к. кв. и комбинированный договор ипотечного страхования. 21.08.2012 я уведомила Страховую компанию о смерти по телефону и в этот же день, в соответствии с требованиями договора: п. 8.5 Для получения страхового возмещения Страхователь должен предоставитьСтраховщику следующие документы: п.8.5.1 В случае смерти Страхователя - Заявлениео выплате страхового обеспечения установленного образца; документ, удостоверяющий личность заявителя; свидетельство осмерти Страхователя выданное ЗАГСом. предоставила все 3 (три) указанных документа. В соответствии с п. 7.3 Страховщик обязан: п. 7.3.1. Составить и подписать страховой акт в течении 5 рабочих дней после получения всех документов, необходимых для выплаты страхового возмещения в соответствии с разделом 8 Страховщик обязан был составить и подписать Акт, однако 27.08.2012 меня пригласили в компанию и вручили уведомление о необходимости предоставления мною дополнительных документов, а именно: акт вскрытия; заключение судебно-медицинской экспертизы с результатом судебно-химического исследования; карту вызова скорой медицинской помощи; постановлениеоб отказе в возбуждении уголовного дела. 1. Обязана ли страховая компания составить и подписать страховой Акт, в течении указанного срока (5 рабочих дней), а уже после принимать решение о признии/непризнании случившегося страховым случаем и выплате/невыплате страхового возмещения (или составление и подпись страхового Акта уже является признанием страхового случая) ? В соответствии с Графиком страховой премии с 1 сентября 2012 г. сумма будет уменьшена. 2. Правомерны ли требования страховой компании предъявляемые мне о сборе, именно МНОЙ, дополнительного перчня документов (в разделе 8 ни о каких более указанных документов речи нет) или это должна делать (в соответствии с Правилами комплексного ипотечного страхования) сама страховая компания? P.S. В соответствиис п. 5.1.6. Сраховым случаем не признаётся отравление при употреблении наркотических, психотропных и сильнодействующих веществ (я уверена, что мой муж ничего этого не употреблял), но результаты судебно-химического исследования будут известны ориентировчно только через месяц.

Мой автомобиль застрахован в страховой компании МАКС (КАСКО, договор страхования на 3 года, сумма расписана по годам). 04.04.2013 автомобиль был угнан (через полтора года после заключения договора со страховой компанией). Все документы (указанные в правилах страхования) были предоставлены в страховую компанию. Страховая компания рассчитала стоимость страховых выплат с учетом износа (по внутренним правилам страхования износ исчисляется за первый год 15% плюс за следующие 6 месяце еще 7,5% итого 22,5%). Законно ли выплачивать страховую сумму с учетом износа (согласно постановлению верховного суда износ не должен учитываться)? Также страховая компания отказывается вернуть страховую премию за оставшиеся полтора года страхования (т.е. получается что за оставшиеся полтора года я заплатил страховщику зря). Заранее спасибо!

Ача 16. ОАО «Судоход» (страхователь) заключило с тремя страховщиками: ООО «Дельта», ОАО «Земфира» и ЗАО «Эльбрус» договор страхования принадлежащего ему на праве собственности морского судна. Договор страхования был подписан всеми сторонами, однако страховой полис был оформлен на бланке ЗАО «Эльбрус». Во время шторма судно погибло. В связи с наступившим страховым случаем ОАО «Судоход» (полисодержатель) обратилось к ЗАО «Эльбрус» с требованием о предоставлении страхового возмещения. Страховщик отказался выплачивать страховое возмещение на том основании, что в договоре страхования содержалась оговорка о за-ключении данного договора на условиях Правил страхования морских судов ООО «Дельта». В этих Правилах предусматривалось, что при наступлении страхового случая страхователь должен «в течение 30 дней направить заявление о страховой выплате страховщику», обозначенному в Правилах как ООО «Дельта». Юрист ОАО «Судоход» утверждал, что страхователь вправе обратиться к любому из состраховщиков, ссылаясь на следующее условие в договоре страхования: «В течение 35 дней после наступления страхового случая страхователь должен направить уведомление о страховом случае и заявление о страховой выплате к любому из страховщиков».