Обманута при заказе немецкой вальгусной шины Hallufix - что делать дальше?

• г. Севастополь

Заказала на интернет-сайте специфический товар - немецкую вальгусную шину Hallufix (вещь не дешевая). Живу в Севастополе, поэтому доставка была возможна только по почте. Получила заказ на почте 06.10.2015 г. Дома при вскрытии коробки обнаружила, что это подделка (хотя упаковочная коробка была максимально приближена к оригинальной). Вечером этого дня дозвонилась на сайт и сообщила, что хочу вернуть им товар, а себе деньги. Оператор, сидящий на заказах, сказал, что принял мою заявку на возврат, но прийдется ждать, пока им поступят мои деньги. Ждать неделю, а может и больше. Когда я выразила свои сомнения по поводу того, что через 7 дн.я теряю право на возврат товара, он заверил меня, чтобы я не волновалась, такой у них порядок. Прошло уже 10 дней, я не могу дозвониться на сайт, заказываю звонок, мне никто не перезванивает и я понимаю, что меня попросту обманули. Могу ли я еще что-то сделать в этой ситуации или мои деньги безвозвратно утеряны?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

помочь вам к сожалению не представляется возможным, Полиция таким не занимается. для суда мало информации

Спросить

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 092 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё