Обманута при заказе немецкой вальгусной шины Hallufix - что делать дальше?
Заказала на интернет-сайте специфический товар - немецкую вальгусную шину Hallufix (вещь не дешевая). Живу в Севастополе, поэтому доставка была возможна только по почте. Получила заказ на почте 06.10.2015 г. Дома при вскрытии коробки обнаружила, что это подделка (хотя упаковочная коробка была максимально приближена к оригинальной). Вечером этого дня дозвонилась на сайт и сообщила, что хочу вернуть им товар, а себе деньги. Оператор, сидящий на заказах, сказал, что принял мою заявку на возврат, но прийдется ждать, пока им поступят мои деньги. Ждать неделю, а может и больше. Когда я выразила свои сомнения по поводу того, что через 7 дн.я теряю право на возврат товара, он заверил меня, чтобы я не волновалась, такой у них порядок. Прошло уже 10 дней, я не могу дозвониться на сайт, заказываю звонок, мне никто не перезванивает и я понимаю, что меня попросту обманули. Могу ли я еще что-то сделать в этой ситуации или мои деньги безвозвратно утеряны?
помочь вам к сожалению не представляется возможным, Полиция таким не занимается. для суда мало информации
СпроситьЮристы ОнЛайн: 115 из 47 430 Поиск Регистрация