Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если утерян чек, а телефон на гарантии?

16.10.2015, 04:36
• г. Москва

У меня телефон на гарантии, со дня покупки прошло полгода, неделю назад начал барахлить ни с того ни с чего, собрала все прилагаемые документы на сдачу телефона, но чек утерян, есть печать магазина на гарантийном талоне, на что я могу рассчитывать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

подайте претензию

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

..................

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России