Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сегодня мы понесли им на ремонт, пульт они отказались делать, сказали что истек срок гарантии.

16.08.2009, 14:07
• г. Ряжск

Купили Dvd 18.12.08 г. В частном магазине. Недавно он сломался, не стал загружать диски, и пульт не работает. Сегодня мы понесли им на ремонт, пульт они отказались делать, сказали что истек срок гарантии. Я спросила у них, можно ли доплатить и взять другой проигрыватель, они ответили что нельзя. Правы ли они?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Юлия!

Вы имеете право на обмен.

Вам необходимо написать претензию с требованием обмена товара в соответствии со ст. 18 и 21 Закона "О защите прав потребителей".

Возможно понадобится экспертиза (ее оплачивает продавец) для определения причины возникновения недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ряжск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги