Кто должен следить за правильной работой терминала по приему денег для оплаты разных услуг? Вернее, чем регламентируется такая деятельность? Техслужба не реагирует на звонки с претензией, автомат принимает деньги, но не дает чек уже почти два года!!! Последней каплей стало вот что, когда мы клали деньги на телефон, мы знали, что чека не будет и внимательно проверила свои данные, номер введен абсолютно корректно, мы вдвоем это видели на двух этапах подряд, внесли деньги, но они так и не поступили! Как я теперь могу доказать, что оплачивал свой телефон и куда пропали мои 250 рублей? Понятно, что можно обратиться в прокуратуру, но я хочу понимать, кто и как регламентирует деятельность вот таких устройств, как заставить владельца обеспечить порядочную работу?

Как я теперь могу доказать, что оплачивал свой телефон и куда пропали мои 250 рублей?

Спор о пени за просрочку кредита из-за неисправности терминала

Последний день погашения кредита пятница, погашение проходило через терминал, чек подтверждающий оплату получен, но из-за неисправности терминала деньги в банк поступили лишь в понедельник. Банк выставил за 3 дня просрочки пени. Даже при наличии чека не смогли доказать свою правоту. Кто все-таки прав?

Читать ответы (1)

Проверила чек и обнаружила отсутствие оплаты - как вернуть деньги и разобраться с проблемой?

Оплатила через терминал компании имеется чек, но деньги так и не поступили по назначению. Звоню по номеру телефона, который указан на чеке мне отвечают, что данный номер телефона не связан с оплатой в терминале. Сумма, которую я платила не маленькая 12600 р. Объясните пожалуйста какие должны быть мои действия в данной ситуации и где мне искать теперь свои деньги?

Читать ответы (1)

Неправильно указан номер чека при отправке платежа через терминал Яндекс Деньги

Отправил платёж через терминал на яндекс деньги, но по ошибке указал не правильный номер вернее даже не существующий чек сохранился позвонил в тех отдел и теперь чтобы перевести свои деньги на нужный номер компания дельтаплей просит отправить на их почту фото скрин чека это понятно но так же фото скрин паспорта, правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Пропала информация об исполнительном производстве после оплаты - что это значит и как узнать статус дела?

Был штраф по исполнительному производству. Оплатил неделю назад через уличный терминал, деньги дошли, на электронную почту пришёл электронный чек об оплате. На сайте судебных приставов в банке данных пропала сумма долга, также пропала кнопка "оплатить",на данный момент остались только фамилия, номер ИП и дата открытия. Сходил к двум разным терминалам, проверил, при вводе данных об исполнительном производстве сейчас уже не находит информации. Это в двух разных терминалах. Что это означает? Исполнительное производство уже закрыто или нет? И когда удалят фамилию и данные из банка данных? Здесь спрашивал у юристов, одни пишут, что для того, чтобы удалили данные, нужно съездить к приставам и написать заявление о прекращении исполнительного производства, другие пишут, что удалят в ближайшее время, когда обновят базу и ехать к приставам не надо. Так ехать или нет? Или по телефону можно уточнить у них?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой штрафа через терминал в Сбербанке - отсутствие чека и возможные последствия для клиента

В отделении сбербанк через терминал оплатила штраф в гибдд, терминал чек не выдал, было воскресенье, работников не было, на след. День к открытию пришла и стала требовать чек, платеж мой найти не могли, вину свою за работу терминала без чека не признают, рекомендовали мне написать заявление на рассмотрение платежа, заявление рассматривается в течении 30 дней, но чек то мне нужен был срочно, для предъявления в гибдд, правы ли в этом случае работника банка, кто отвечает за работу терминала и почему терминал деньги принимает без чека, могу ли я куда то пожаловаться на это, мне доставило массу неудобств, ожиданий и еще так и неясно про платеж. Спасибо, с уважением Наталья.

Читать ответы (1)

Проблемы с зачислением денег на телефон через платежный терминал - новые 200 рублей воспринимаются как фальшивка?

Срочно нужно было положить деньги на телефон. Супермаркет был в двух шагах: в платежном терминале положила 200 рублей новой купюрой. Сняли комиссию, написали, что деньги зачислены. Но они так и не пришли. Аппарат чек не выдал. Очень торопилась, разбираться смысла не вижу. Вот теперь вопрос: терминалы до сих пор воспринимают новые 200 рублей как фальшивку? Может кто сталкивался? (номер свой проверяла, другому абоненту отправить не могла) P/S: благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Проблемы с получением сдачи в ТЭО Алиэкспресс - кто должен вернуть деньги на телефон?

Сделала заказ в Алиэкспресс, первый раз через Терминал экспресс оплаты ТЭО, который установлен в салоне МТС г.Казани. Деньги на оплату ушли, а обещанная сдача на телефон не пришла. На окне терминала было указано, что будет инструкция, по переводу сдачи. Чек вышел. Инструкции не было. Сдачи тоже. Звонила по всем указанным номерам телефонам в чеке, чтобы вернуть сдачу. Все говорят, что не их терминал. В начале обратилась в тех. поддержку Алиэкспресса, ответили, что занимаются только переводом денег. Затем обратилась в МТС-банк. Говорят, терминал не принадлежит им.Дали телефон, якобы владельца терминала. Звоню по данному номеру, тоже говорят терминал не их.На терминале нет данных тех. поддержки. Не могу найти ответственного за перевод сдачи денег на телефон. Кто должен мне перечислить сдачу на телефон? Спасибо.

Читать ответы (3)

Пропало 500 рублей после оплаты через терминал - Как вернуть деньги и разобраться с проблемой

Оплатила через терминал 500 рублей, деньги не пришли. Звоню по номеру в чеке, там отвечают, что они киви. Называю номер терминала из чека, говорят, что это не их номер терминала и кладут трубку. Что делать?

Читать ответы (2)

Пропали деньги с кредитки - как вернуть их на счет сбербанка?

У меня такая ситуацияпропали деньги с кредитки... написала заявления в банк, чтоб разобрались... вот отписка банка. С моего юобильного номера поступили запросы для оплаты моего мобильного телефона. (Я же в свю очередь такую услугу отключила, кроме того из распечаток моего мобильногооператопа видно, что на мой телефон эти деньги не поступали. Вопрос как заставить вернуть эти деньги сбер багк на мой счет назад?

Читать ответы (1)

Интернет оплачен по штрихкоду в терминале Сбербанка, но получен несоответствующий чек. Как возвратить деньги?

Оплачивал интернет в терминале Сбербанка по штрихкоду. Проверил ИНН получателя. На экране все было правильно. По факту оплаты вышел чек за газ межрегионгаз другого города. Написал заявление в сбербанк. Ответили, что они выполнили свои обязательства. Как заставить Сбербанк вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59