Юлия
16.02.2016, 15:59
Инцидент в магазине - Падение покупательницы на ступеньке вызывает спор о виновности и требование на компенсацию
Читать ответы (2)
Добрый день! В магазине женщина оступилась на ступеньках, упала и поломала руку (2 ступеньки, края выделены конструктивно, на двери яркое объявление Осторожно, ступеньки). Сын этой женщины написал жалобу, обвинив магазин в несоблюдении норм техники безопасности, из-за чего их семья понесла материальные затраты. Как правильно ответить на жалобу? Спасибо.