Автосалон требует деньги за поломку автомобиля, Роспотребнадзор и милиция игнорируют проблему - как защитить свои права?
₽ VIP

• г. Йошкар-Ола

В июле 2007 года приобрёл через местный автосалон автомобиль "Сузуки Джимни". Они же и взялись его техобслуживать. В мае этого года развалился передний мост. Экспертиза определила, что произошло это вследствие попадания в агрегат воды и сделала вывод, что виновен в поломке ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО владелец, то есть я. Однако Роспотребнадзор это предположение проигноровал и сделал вывод, что произшла поломка по моей вине. Полсе этого автосалон стал требовать с меня деньги за якобы простой их подъёмника, на котором находится мой автомобиль. Я обратился в милицию, что у меня вымогают деньги, но те прислали ответ, в котором уже предлагают заплатить автосалону 204 тысячи рублей. В инстукции по эксплуатации про попадание воды в мост нет ни слова. Однако по наряд заказу и по чекам на приобретаемые масла при замене его в мостах при ТО-15 тыс км. следует, что автосалон допустил два нарушения.

1. Вместо масла марки GL-5 залито масло GL-4

2. После замены масла (по инструкции - подчёркнуто, что это очень важно) пробки были закручены без уплотнительного состава.

На эти доводы ни Роспотребнадзор, ни милиция не реагируют, будто их и нет. На мои обращения к официальным дилерам "Сузуки" - в Казань и Нижний Новгород с вопросом о нарушении при ТО они не прореагировали - им выгодно, видимо, продавать так автомобили, чтоб отделаться от гарантийного обслуживания. С чем идти в суд я не знаю. И даже считаю, что бесполезно, ибо на жалобу мою в Федеральный орган по защите прав потребителя (туда мне посоветовали обратиться в республиканской прокуратуре), на наш республиканский Роспотребнадзор, что они заняли позицию спасения своих да наших, тоже ответа нет.

Следовательно, в наш городской и республиканский суды соваться бесполезно. А ещё выше...

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Сергей Евгеньевич, Вам можно провести еще одну экспертизу. На ее разрешение поставить вопрос: является ли замена масла и закручивание пробок без уплотнительного состава причиной попадания в агрегат воды и, как следствие, развала переднего моста? Ответят на Ваш вопрос, что виноваты на СТО, пойдете в суд и выиграете.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

в суд вы должны обращаться по месту нахождения ответчика. без результатов экспертизы где будет найдена и доказана причинно-следственая связь между отсутствием прокладки и поломкой в суд идти можно, но выиграть его нельзя

Спросить

Спасибо, Наталия Александровна за ответ.

Если я найду ответ на вопрос: является ли нарушением то, о чём я упомянул, то дальше и вопроса нет, что делать.

Вся беда то в том, что НИКТО не хочет отвечать на этот вопрос: ни Роспотребнадзор, ни милиция, ни прокуратура, ни официальные дилеры, ни эксперты в том числе. Хотя все нарушения и налицо - есть чеки на расходные материалы, приобретённые для упоминаемиого техобслуживания; есть наряд заказ, в котором прописана марка залитого масла, но нет упоминания об уплотнителе. И то и другое ОДНОЗНАЧНО противоречит инструкции по эксплуатации автомобиля. Может, только с этим идти в суд? И в соседнем регионе, где я зарегистрирован?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
556
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 262 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
225
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
487
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 095 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 996 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 571 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
показать ещё