Суд удовлетворил иск МЭС и отказал в замене счетчика по гарантии. Как определить правильную сумму долга и добиться замены? (важен юридический совет в связи с происходящим)
В 2008 по рекламе Мосэнергосбыта (МЭС) согласилась на замену. Оплатила выписанную в офисе МЭС квитанцию и электрик из этой организации заменил мой работающий однотарифный электросчетчик на трехтарифный. Счетчик сломался не проработав 5 лет. На сайте завода-производителя указано, что срок службы прибора-30 лет, межповерочный интервал - 16 лет, гарантийный срок - 72 месяца (6 лет). Обратилась в МЭС как к продавцу ссылаясь на Закон о правах потребителей. Они отказываются. ССылаются, что счетчик мой и замена только на платной основе. Но, из выданных ими бумаг, нельзя сделать вывод, что я собственник счетчика, в квитанции указана только оплата за услуги. Паспорт на эл.счетчик мне не выдали, только листок с описанием счетчика. Мало этого, в дальнейшем я оплачиваю за электроэнергию по квитанциям, в которых указаны расчетные средние начисления. Когда я обратилась с просьбой о произведении перерасчета за время отсутствия (с приложением расчетов и билетов), мне ответили, что если счетчика нет, то они считают, что я пользовалась электричеством и перерасчет мне не положен.
После очередного (недавнего) обращения о перерасчете, МЭС подал на меня в суд об истребовании спорной суммы. При этом сумма предъявленная в Иске почти в 2 раза больше той, которая числится в Личном кабинете пользователя МЭС. Но суд не обратил на это внимания и решил дело в пользу МЭС. Я пенсионер, денег на замену счетчика у меня нет. Оплачивать, то чем не пользовалась, тоже обидно. Помогите, как добиться замены счетчика по гарантии? Как определить, какая сумма долга правильная? В ответе на мое заявление в МЭС написано, что если у меня вопросы по оплате я могу посмотреть в Личном кабинете. Тем не менее в суде потребовали сумму в 2 раза больше, чем в Личном кабинете. Желательно, чтобы ответил юрист из Москвы, возможно Вы сталкивались с чем-то похожим.
Уважаемая Любовь Федоровна, в данной ситуации нужно обратиться с претензией к МЭС и потом в суд, но нужно смотреть документы по вашей ситуации
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация