Скажите, имеет ли агентство право удерживать документы на квартиру?

Как поступить в следующей ситуации. Мама, брат и я прописаны в однокомнатной квартире (равные доли). Мама, без нашего ведома, решила продать/разменять квартиру, чтобы иметь свое жилье, на которое мы бы не имели права. Обратилась к своей знакомой в агентство недвижимости. Агентство в течение года занималось этой квартирой. Наконец нашелся покупатель, и они позвонили нам, с тем, чтобы мы подписали нужные для продажи документы. Естественно, мы сказали, что не давали на это согласия и не собираемся, нет смысла – из одной однокомнатной квартиры три не сделаешь, и даже денег много не получишь в связи с кризисным снижением цен на недвижимость. Нам сообщили, что в таком случае мы должны оплатить неустойку за их услуги, в противном случае документы на квартиру, переданные им мамой, они не вернут. Мама оплачивать, разумеется, отказывается. У нас с братом тоже довольно сложная финансовая ситуация, да и не хочется платить за то, чего ты не делал! Скажите, имеет ли агентство право удерживать документы на квартиру? Есть ли риск, что агентство может как-то воспользоваться нашими документами в своих целях, если мы пока не будем их «выкупать» (пусть хранятся у них, подальше от мамы)? Стоит ли обращаться в суд? И как на ситуацию может повилять тот факт, что ни я, ни брат в этой квартире не живем. Но именно потому, что с мамой давно уже невозможно жить вместе (многолетний алкоголизм в прошлом, фанатичное увлечение религией в настоящем)? Заранее благодарю за помощь.