Скажите пожалуйста, может ли суд нас обязать возвращать туристке стоимость тура?
Скажите пожалуйста. Как поступить? И может ли нам, как турагентству чтото грозить?
Мы работали с туристкой по договору поручения на подбор и приобретения тур. продукта
(предмет договора: АГЕНТ от своего имени и за счет ПРИНЦИПАЛА осуществляет поиск, бронирует и приобретает для ПРИНЦИПАЛА туристский продукт (далее Тур)...)
Тур забронировали, оплатили официально, но аватур обанкротился и документы на поездку не были выданы, а тур не состоялся.
Мы вернули туристке агентское вознаграждение и подписали документ, где говориться, что тк Аватур разорился, туристка обратиться за возмещением ущерба в страховую компанию.
Документы в страховую по фин. гарантиям отдали, он МСК стандарт в выплате возмещения стоимости тура отказала, т.к. у неё кончились 10 млн.
Теперь туристка хочет обратиться в суд на нас за возмещением суммы тура...
Скажите пожалуйста, может ли суд нас обязать возвращать туристке стоимость тура?
И как нам себя защитить...? дайте пожалуйста совет, как поступить в этой ситуации.
Ольга, здравствуйте.
Не совсем ясна формулировка отказа СК:
..... в выплате возмещения стоимости тура отказала, т.к. у неё кончились 10млн.
может ли суд нас обязать возвращать туристке стоимость тура? - всё зависит от содержания документов, а также от правомерности отказа СК.
Можете "скинуть" мне отказ СК на мой эл.адрес (titova@insdisp.ru)
C уважением,
Титова Л.В.
СпроситьОльга, добрый день. Действительно, непонятна причина отказа МСК-Стандарт. У кого кончились 10 млн? Что касается Вашей ответственности. Если у Вас заключен агентский договор, то и ответственность Вы несете, как агент, а не туристическая организация, организующая весь тур целиком. Однако, чтобы утверждать это точно, необходимо ознакомиться с условиями Вашего агентского договора для определения объема Вашей ответственности перед туристом. Кроме того, поведение представителя истицы в суде (и, как следствие решение суда) может быть непредсказуемым. Поэтому, как минимум, Вам необходимо иметь квалифицированного представителя в судебном процессе туриста против Вас. Если понадобится помощь, звоните или пишите.
С уважением, В.В.
+7 926 111 56 17.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
