Проблема с покупкой кия - как вернуть товар или получить компенсацию

19.10.2015, 20:49

• г. Екатеринбург

Вечер добрый! Купил кий 10.10.2015 на следующий день дома рассмотрел что кий имеет небольшую кривизну миллиметра полтора, в магозине отказываются поменять или отдать деньги, объясняя тем что кий не подлежит товару возврата и что вы дома неправильно хронили и кий сам зогнулся. Подскажите как мне поменять или вернуть деньги. Прадовес отказался писать в писмином виде что отказывается принимать товар обратно сказав что у него нет токих полномочий.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Березовский С.В. 4.8

19.10.2015, 21:00,

г. Екатеринбург

Здравствуйте Валерий! я в таких случаях поступаю так. Обязательно пишу письменную претензию и если продавец отказывается ее принимать, направляю почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. В претензии укажите, что хотите возвратить товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченную сумму.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если же продавец не хочет ничего слышать и отказывается принимать товар, отлично. Идите в суд и выигрывайте дело.

Если же вам хлопотно и что называется "не с руки" - приходите, поможем.

мы находимся в центре города на ул. Шейнкмана.

с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 128 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59