Проблемы с сервисным центром - телефон не работает после ремонта, отказываются исправить. Что делать?

20.10.2015, 20:22

• г. Москва

Отдала айфон в сервисный центр (не работала кнопка блокировки, но и без нее прожить можно, в целом телефон работал прекрасно). Кнопку эту мне меняли 3 недели (хотя изначально сказали, что все работы производятся не более 3 х дней). После того, как мне отдали телефон, приехала домой и заметила, что телефон не видит сим-карту. Я попробовала обновить программное обеспечение (раньше все стабильно обновлялось), телефон завис окончательно. Отдала уже не работающий телефон в этот же сервис по гарантии (при чем они признались, что это их ошибки). Опять проходит 3 недели, они мне звонят и говорят, что у них ничего не получилось исправить и что телефон придется разбирать, а соберут ли они его обратно-неизвестно (по их же словам). Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

20.10.2015, 20:05,

г. Темрюк

Можно взыскать с них двойную стоимость телефона, для этого необходима письменная мотивированная претензия. Документы о сдаче в ремонт имеются?

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

20.10.2015, 20:06,

г. Ростов-на-Дону

Если эти неисправности в период гарантии, то можете требовать возврата денег или замены на новый аппарат. В случае отказа придется подавать иск о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сервисным центром - телефон не работает после ремонта, отказываются исправить. Что делать?

Москва - онлайн услуги юристов