Задолженность PayPal - Что делать, если покупатель открыл диспут и вы не можете вернуть деньги?
Задолженность PayPal Помогите! Я продал товар через paypal и всё бы хорошо, если бы покупатель не открыл диспут... Сумма долга примерно 30 тр. Товар был отправлен по Германии. Счет Paypal открыт в России. Я Вернулся в Россию и покупатель в это время сообщает что он не получил товар. Я отправлял простой почтой по которой нельзя отследить нахождение товара. Пайпел принел решение в пользу покупателя, PayPal баланс ушел в минус, чтобы возместить деньги покупателю. Я написал письмо в пайпел с пояснением, но они не ответили. Пока небыло ни какой от них информации, но я предпологаю что скоро начнут требовать долг. Что делать, ведь денег у меня нет... ЧТо они могут сделать мне? Или это просто запугивание письмами, а на самом деле в России они бессильны? Просто я боюсь уголовной ответственности... Можно просто забыть про долг и не оплачивать? Заранее спасибо..
Здравствуйте.
Нужно вам писать претензию согласно ГКРФ.
Желаю вам решения нелегкого вопроса.
Если вы не справитесь, то нужно будет готовить документы.
К какому сроку?
СпроситьЗаказ товара нового через Авито. От физ. лица-физлицу. Товар оплачен покупателем, отправлен через СДЭК, транспортная накладная была отправлена покупателю в виде фото. Покупатель ответил "спасибо" и груз ушел. НО, покупатель не ознакомился со стоимостью доставки СДЭК и при получении отказался получать товар. Услуги транспортной оказались велики для покупателя, он хочет вернуть деньги за товар, указывая, что он не получил товар. Что посоветуете в такой ситуации?
Так как это не покупка у субъекта предпринимательской деятельности то договор считается исполненным обеими сторонами и может быть расторгнут или по обоюдному согласию сторон или в судебном порядке, но для судебного прядка нет оснований. Поэтому продавец может смело отказывать в расторжении и деньги не возвращать.
СпроситьЕлена, здравствуйте. В данной ситуации договор можно расторгнуть исключительно в судебном порядке. С уважением, Дарья Алексеевна.
СпроситьУ меня такой вопрос, продавая на ebay товары (глобальный интернет магазин) я не выслал один заказ (работаю как продавец) покупатель открыл спор на paypal.com и вернул свои деньги, мой paypal баланс вошёл в минус (полная стоимость товара что я продал)
Меня интересует следующий нюанс, обязан ли я заплатить обратно деньги paypal , и что будет если у меня баланс так же останется в минусе? То есть не заплачу за этот товар? Начнут что то искать на меня, предъявлять долги по почте письмом, или не стоит беспокоиться?
ООО получило от покупателя предоплату за оборудование по счету. По ошибке менеджера товар без поступления окончательного расчета был передан в транспортную компанию и отправлен Покупателю. Покупатель принял товар, но оставшиеся деньги оплачивать не собирается. УПД подписанного нет. Что есть: переписка в аське, Исх письмо почтой с отправленным счетом, входящий платеж на 40 тыс. руб. (в основании указано Оплата по счету №___ от___). Общая сумма счета 90 тыс. Пытаемся получить подтверждение транспортной компании, что Покупатель принял этот товар. Есть ли вариант получить свои деньги?
Здравствуйте. Да, получить денежные средства возможно. Для этого необходимо обращаться в суд.
СпроситьДобрый день. Необходимо оформить претензию в адрес получателя товара. А после получения из транспортной компании (или при наличии таковых) подтверждения отправки груза в адрес заказчика идти в суд Также необходимо отправить УПД еще разв адрес Заказчика с сопроводительным письмом, содержанием которого будет фраза - после неполучения от Вас в срок ___ дней оформленного УПД, товар считается принятым без замечаний по количеству и качеству. Вы как там без юриста работаете?
СпроситьЗдравствуйте.
А условия договора в части оплаты какие? Письменно зафиксировано, что это предоплата? Полная сумма оплаты выставлена изначально покупателю?
Вы можете сначала обратиться к покупателю с письменным требованием о выплате, а затем с иском в суд.
СпроситьСудебная практика по не поставленному поставщиком товару Покупатель оплатил товар (оплата была произведена с задержкой, но Поставщик не был против этого) .Товар Покупателю поставлен не был.С момента окончания срока поставки Товар вырос в цене на рынке почти вдвое (товар биржевой, стоимость определяется по котировкам).Поставщик теперь отказывается от поставки Товара и изъявляет желание вернуть деньги Покупателю и оплатить неустойку за пользование деньгами Покупателя.Покупатель не хочет возврата денег, а хочет чтобы Поставщик произвёл поставку Товара потому что сейчас при возврате назад Покупатель не сможет на них купить Товар.Вопрос - может ли при обращении в суд Покупатель рассчитывать на то, что Поставщика обяжут поставить Товар. И если Поставщик откажется поставлять, мотивируя это тем что у него нет в наличие этого Товара, то может ли суд обязать компенсировать денежную сумму Покупателю, которая бы ему понадобилась сейчас для покупки этого Товара. Товар биржевой, все цены в открытом доступе (полипропилен).
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Ответ: зависит от формы вашего договора, если вы его заключили как физическое или как юридическое лицо. Если как физик то имеете право требовать основную сумму, убытки, моральный вред, проценты за пользование средствами в размере 3% в день, а также штраф, при подаче такого иска в суд денег у вас по итогу хватить на товар по текущей стоимости, в случае если договор заключен с физическим лицом тут немного сложнее, если договор заключен между юр. лицами тоже иной порядок.
Поясните пожалуйста между кем и кем заключен договор (юридические или физические лица!?)
СпроситьЗдравствуйте, Евгений! По договору поставки поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст.506 ГК РФ). Т.е. обязанность поставить товар с поставщика никто не снимал. И даже если были претензии по оплате, то это повод взыскать неустоку, но никак не исполнять договорные обязательства по поставке товара до тех пор, пока договор не расторгнут. А добровольно его расторгать покупатель не захочет. А значит для суда нужны основания. Таким основанием могли бы послужить положения ст.451 ГК РФ в связи с существенным изменением обстоятельств:
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
Порядок действий: сначала досудебная претензия, потом иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Суд может обязать поставщика поставить товар на основании ст. 456 ГК РФ:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Статьей 521 ГК РФ предусмотрена неустойка за просрочку поставки товаров до фактического исполнения обязательства.
Согласно части 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Так что если ответчик пояснит, что товар он поставить не может, суд решит обязать ответчика поставить товар и оплатить неустойку и астрент (штраф за неисполнение решения суда в натуре).
СпроситьВопрос - может ли при обращении в суд Покупатель рассчитывать на то, что Поставщика обяжут поставить Товар.
Ответ: да, закон допускает возложение обязанности по исполнению обязательства в натуре (ст. 12, ст. 456 ГК РФ).
Вопрос: если Поставщик откажется поставлять, мотивируя это тем что у него нет в наличие этого Товара, то может ли суд обязать компенсировать денежную сумму Покупателю, которая бы ему понадобилась сейчас для покупки этого Товара.
Ответ: Да.
ст. 523 ГК РФ, Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450). Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
Ч. 3 ст. 524 ГК РФ Если после расторжения договора по основаниям, предусмотренным пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не совершена сделка взамен расторгнутого договора и на данный товар имеется текущая цена, сторона может предъявить требование о возмещении убытков в виде разницы между ценой, установленной в договоре, и текущей ценой на момент расторжения договора.
СпроситьЗдравствуйте. Исходя из СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ, это возможно но МАЛОВЕРОЯТНО.. Т.к. При рассмотрении споров, связанных с обязанием поставщика поставить (допоставить) товар суды также обращают внимание не только на то - истек или нет срок действия договора поставки (ст. 511 ГК РФ), но и на то, может ли поставщик реально поставить товар, т.е. есть ли у него такая возможность. Так, в Постановлении Президиума ВАС РФ от 24.08.99 N 1971/98 отмечено, что суд обязал ответчика исполнить обязательство в натуре, несмотря на отсутствие в деле доказательств наличия у него продукции, передачи которой требует истец. При указанных обстоятельствах решение подлежит отмене как принятое с неправильным применением норм материального права, а дело - направлению на новое рассмотрение. Таким образом, если в процессе судебного разбирательства суд придет к выводу о том, что поставщик не имеет больше возможности поставлять товар в соответствии с условиями договора (прекращено производство товара, кончились запасы и т.д.), то в иске об обязании поставлять товар будет скорее всего отказано даже несмотря на то, что сам срок действия договора поставки еще не истек. Ссылка https://www.garant.ru/article/6758/
Желаю удачи. В.
СпроситьЗдравствуйте Евгений
Вам в помощь ст. 450 ГК
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
То есть при обращение в суд вы имеете право взыскать ущерб причиненный вам, который оценить как упущенную выгоду, нарушением договора поставки в сил ст. 15 ГК
Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором в соответствии со ст. 521 ГКСпросить
Здравствуйте, вообще есть 3 позиции по этому поводу, если товар вам вообще н ебыл поставлен то вы имеете право расторгнуть договор и взыскать убытки но не вправе требовать неустойку, убытки кстати индексируются на курс сегодняшнего времени рыночной стоимостью
«
Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 10.03.2020 № Ф 10-6742/2019 по делу № А 08-3048/2019 В силу положений статьи 521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.Изложенное означает, что законом установлено право покупателя на взыскание неустойки только в случае ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком по договору (поставка продукции с просрочкой, ненадлежащего качества, некомплектность товара, недопоставка).
За полное же неисполнение обязательства закон предусматривает иные последствия (право на расторжение договора, возмещение убытков)
Но эта арбитражная практика, еслив ы не юрлицо у вас все проще, вы вправе требовать неустойки, что касается ОБЯЗАНИЯ ПЕРЕДАТЬ ТОВАР то нужно понимать КАКОЙ именно товар нужно передать (он делался на зкакз, или это ширпотреб грубо говоря) если этот товар делался на заказ то к сожалению практика ОБЯЗАНИЯ ПОСТАВИТЬ ВАМ ТОВАР не в вашу пользу
Пленум Верховного суда РФ в пункте 26 Постановления № 7. Он отметил, отсутствие у должника индивидуально-определенной вещи: лишает кредитора права требовать ее отобрания у должника и передачи в соответствии с условиями договора, но не мешает требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением договора.
таким образом если товар был сделан на заказ и если он выбыл из владения продавца то обязать его передать этот товар вы не сможете, однако если докажете что данный товар находится во владении продавца а он просто уклоняется от его передачи и у вас есть шанс.
СпроситьДобрый день! В рассматриваемом случае Вы вправе расторгнуть договор поставки в судебном порядке. Но для начала Вам следует направить поставщику предложение о расторжении договора поставки и в него включить требования о возврате суммы внесенного аванса, процентов, возмещении убытков и упущенной выгоды в целях соблюдения обязательной процедуры досудебного урегулирования (п. 2 ст. 452 ГК РФ).
Обоснование. Поскольку поставщик до расторжения договора даже не приступал к его исполнению, он обязан вернуть всю сумму уплаченного Вами аванса. Кроме возврата аванса, Вы вправе потребовать проценты по ст. 395 ГК РФ, начисляемые на сумму аванса (п. 2 ст. 1107 ГК РФ).
Если договором поставки не согласовано условие об ответственности сторон, то добросовестная сторона в любом случае вправе требовать возмещения причиненных ей убытков, включая упущенную выгоду (ст. ст. 15, 393, 524 Гражданского кодекса Российской Федерации).
СпроситьДоговор заключён между двумя юр лицами. В договоре нет права на односторонний отказ от поставки. В договоре указано также, что пеня и штрафы не освобождают обе стороны от исполнения своих обязательств, а поставка должна быть произведена в натуре. Стоит отметить что стоимость товара выросла почти в два раза)
Спросить1. Кроме договора есть закон, в частности -
ГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.
2. Вам надо с учетом вышеуказанной нормы отказаться от договора и требовать оплаты.
СпроситьВсе верно. Есть договор поставки (ст.506 ГК РФ), связывающий стороны. Односторонний отказ от исполнения договора не допускается (ст.309 ГК РФ). И пока договор не расторгнут, нет оснований полагать, что поставщик не должен поставлять товар. Должен. Обратное доказывается в суде, если стороны не достугнит в досудебном порядке соглашения о расторжении (ст.450-451 ГК РФ). Более подробный ответ см. выше. Только есть ли смысл отвечать на Ваши вопросы, если Вы не ознакомились с Правилами сайта?! Прочитайте хотя бы подпись под ответом тогда. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьЕсли в договоре не прописан односторонний отказ он возможен только в судебном порядке. Однако при отказе от договора мы автоматически согласны на возврат ДС. а мы этого как указанно у вас - не хотим. Нам нужно написать претензию в которой мы просим выполнить условия контракта и также выставить пеню за просрочку, которая установлена договором. Однако можно отнести на недобросовестного поставщика все расходы связанные с тем что товар увеличился в цене и купить у другого поставщика, повторюсь с отнесением всех расходов на поставщика который не выполнил условия поставки.
Для этого необходимо написать претензию, в случае если договором не установлен срок ответа на претензию по АПК РФ он составит 30 дней после доставки на почту адресата. И следом иск в суд о возмещении убытков таким договором, обратитесь к юристу он вам грамотно все составит и также ДС за свою работу тоже взыщет у вашего нерадивого поставщика. Однако также если есть оплата товара вы вправе требовать его передачи. Тут уже следует оценивать что для нас будет рентабельнее по срокам и и т.д.
Так, согласно пункту 1 статьи 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. В статье 520 ГК РФ предусмотрено право покупателя приобрести не поставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение. Согласно статье 521 ГК РФ покупатель может взыскать неустойку за недопоставку товара. И лишь в том случае, когда товар оплачен (внесена предварительная оплата) покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара (пункт 3 статьи 487 ГК РФ).
СпроситьЗдравствуйте!
Вам следует направить письменную претензию поставщику, с ссылками на пункты из заключенного договора, рассчитайте в претензии сразу пени и штрафы, с требованием поставить товар. Если получите ответ с отказом выполнения взятых обязательств, то только в Арбитражный суд следует обращаться. ГК РФ Статья 506. Договор поставки
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
ГК РФ Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 520 ГК РФ
1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.
2. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
ГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
Всего Вам хорошего!
СпроситьВ соответствии со ст. 396 ГК
Уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождают должника от исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с п. 22Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"
Ответственность за неисполнение обязательства в натуре
Согласно пункту 1 статьи 308.3, статье 396 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. При этом следует учитывать, что в соответствии со статьями 309 и 310 ГК РФ должник не вправе произвольно отказаться от надлежащего исполнения обязательства.
Из выше названных норм вы имеете право требования исполнения обязательств в том виде в котором есть.
СпроситьЗдравствуйте, вообще есть 3 позиции по этому поводу, если товар вам вообще н ебыл поставлен то вы имеете право расторгнуть договор и взыскать убытки но не вправе требовать неустойку, убытки кстати индексируются на курс сегодняшнего времени рыночной стоимостью
«
Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 10.03.2020 № Ф 10-6742/2019 по делу № А 08-3048/2019 В силу положений статьи 521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.Изложенное означает, что законом установлено право покупателя на взыскание неустойки только в случае ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком по договору (поставка продукции с просрочкой, ненадлежащего качества, некомплектность товара, недопоставка).
За полное же неисполнение обязательства закон предусматривает иные последствия (право на расторжение договора, возмещение убытков)
Но эта арбитражная практика, еслив ы не юрлицо у вас все проще, вы вправе требовать неустойки, что касается ОБЯЗАНИЯ ПЕРЕДАТЬ ТОВАР то нужно понимать КАКОЙ именно товар нужно передать (он делался на зкакз, или это ширпотреб грубо говоря) если этот товар делался на заказ то к сожалению практика ОБЯЗАНИЯ ПОСТАВИТЬ ВАМ ТОВАР не в вашу пользу
Пленум Верховного суда РФ в пункте 26 Постановления № 7. Он отметил, отсутствие у должника индивидуально-определенной вещи: лишает кредитора права требовать ее отобрания у должника и передачи в соответствии с условиями договора, но не мешает требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением договора.
таким образом если товар был сделан на заказ и если он выбыл из владения продавца то обязать его передать этот товар вы не сможете, однако если докажете что данный товар находится во владении продавца а он просто уклоняется от его передачи и у вас есть шанс.
СпроситьПокупатель внес (согласно Договору) аванс после заключения Договора. А Поставщик изготовил товар и направил уведомление о готовности. После чего Покупатель обязан был внести окончательный расчет перед отправкой товара. Поставщик подал в суд о взыскании окончательно платежа, которым было принято решение в пользу поставщика о взыскании долга с покупателя. Сейчас покупатель просит отправить часть товара, оплаченного на сумму аванса.
На каком основании покупателю можно отказать?
Только на основании договора купли продажи, или договора поставки. Из вопроса не усматривается основания в отказе покупателю. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)
ГК РФ Статья 487. Предварительная оплата товара
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Olga_22 спросил 17 июля 2019 в 15:36
9 545 просмотров
Подтверждающие документы
На какую сумму выставить авансовый счет-фактуру, если отгрузка произошла в течение 3-х дней и использована не вся сумма аванса?
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться.
ООО на ОСНО. Договор поставки товара.
Была получена предоплата на 2,5 млн. руб., в течение трех дней произошла отгрузка на сумму 1,5 млн. руб.
На какую сумму я должна выставить Авансовую СФ, на 2,5 млн. руб. или на 1 руб.?
В соответствии со ст. 168 НК РФ п.3, авансовая СФ выставляется не позднее 5-ти календарных дней с момента предоплаты.
А если отгрузка произошла в течение трех дней и остался еще незакрытый аванс?
Спасибо.
. . .
geomech 272 366 баллов, г. Ростовская область
17 июля 2019 в 15:43
15 баллов
Добрый день,
Цитата (Olga_22):
Помогите, пожалуйста, разобраться.
ООО на ОСНО. Договор поставки товара.
Была получена предоплата на 2,5 млн. руб., в течение трех дней произошла отгрузка на сумму 1,5 млн. руб.
На какую сумму я должна выставить Авансовую СФ, на 2,5 млн. руб. или на 1 руб.?
В соответствии со ст. 168 НК РФ п.3, авансовая СФ выставляется не позднее 5-ти календарных дней с момента предоплаты.
А если отгрузка произошла в течение трех дней и остался еще незакрытый аванс?
Он вправе выставить вам Счет-фактуру на аванс, на всю сумму полученного аванса (подп. 2 п. 1 ст. 167 НК).
СпроситьУ вас договор расторгнут или нет? что написано в договоре относительно отправки товара, если договор расторгнут то согласно пункту 4 ст 453 ГК РФ
Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Иными словами, если договор расторгнут, ничего никому вы отправлять не обязаны
Если договор не расторгнут, то нужно смотреть его условия, если у вас не предусмотрена поставка товара по частям то вы должны платить за каждую партию отдельно.
теперь по поводу аванса, согласно абз. 4, 5 п. 3, п. 12 ПБУ 9/99 облученная от покупателя предоплата (аванс) не является доходом в бухгалтерском учете и отражается в составе кредиторской задолженности
Это значит, что если в договоре не предусмотрено иное при расторжении аванс возвращается, поэтому многое зависит от догоовра, но если в нем ничего нет, то аванс нужно вернуть, либо предоставить товар на сумму аванса.
СпроситьС покупателем (юр. лицом) заключен договор поставки товара, в рамках договора им была осуществлена оплата товара. Заключенным договором не предусмотрен порядок отказа или возврата исправного товара. По договору покупатель обязан оплатить и принять товар. Товар был поставлен покупателю. Через неделю покупатель обратился с просьбой вернуть товар обратно, объяснив это тем, что в товаре отпала необходимость. В ходе устных переговоров было достигнуто соглашение о том, что мы пойдем на встречу и примем этот товар, но деньги покупатель оставит у нас, в качестве аванса в счет будущих поставок. В обеспечении устных договоренностей, покупатель прислал официальное письмо, в котором так и было указано: "Прошу осуществить возврат товара, а денежные средства оставить в качестве аванса в счет будущих поставок на неограниченный промежуток времени". Два раза частично была произведена отгрузка другого товара в счет средств этого аванса. Но спустя 5 месяцев покупатель прислал письмо с требованием о возврате денег, объясняя это сменой рода деятельности. Угрожает судебным иском. Имеет ли покупатель юридические основания требовать возврата денег несмотря на официальное письмо с просьбой оставить их в качестве аванса? Можем ли мы обязать покупателя забрать тот товар, который был изначально оплачен?
Добрый день. Нужно смотреть условия договора. Действия покупателя не законны. Расторжение должно быть в порядке ст. 450 ГК РФ, в случае изменения существенных условий договора. Обращайтесь в Арбитраж. Можете обратиться в личку к юристу или на ватцап - ст.779 ГК РФ. Удачи.
СпроситьВ данном случае был заключен договор (ст.420 ГК РФ), который должен исполняться обеими сторонами. Поэтому у покупателя нет юридических оснований требовать возврата денег и отказаться от исполнения сделки. ОБязать покупателя забрать товар вы не можете, поскольку это уже его личное дело: забирать товар или не забирать. Но и хранить этот товар вы не обязаны.
СпроситьУстные договоренности не принимаются. Суд будет оценивать Ваш договор поставки, официальное письмо с просьбой возврата товара и оставлении денежных средств в качестве аванса в счет будущих поставок, факт частичной отгрузки другого товара. Ст.310, 506 ГК РФ.Односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим. Вы можете требовать обязать забрать товар, но боюсь, что Вам могут отказать, с учетом совершения Вами конклюдентных действий по официальному письму контрагента (частичной отгрузки другого товара).
СпроситьНикаких юридических оснований отказываться у него нет.
Можете обязать забрать товар, т.к. иного вашим договором не предусмотрено.
Обязательство должны быть исполнены надлежащим образом (ст. 309, 450, 452, 454 ГК РФ_.
Пусть сначала думает в следующий раз, а потом покупает.
СпроситьПоскольку Вы не заключали письменное соглашение о расторжении договора поставки, Вы вправе потребовать принять товар покупателем в размере и на условиях, предусмотренных договором поставки, а также потребовать уплаты неустойки, а также стоимости хранения товара у Вас на складе.
ГК РФ Статья 484. Обязанность покупателя принять товарСпросить3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
В зачёт будущих поставок, такое практикуется, но покупатель принял товар! Без замечаний? Значит условия вашего договора поставки ст.421 гк рф выполнен. Требования покупателя не правомерно.
СпроситьЗдравствуйте!
Я не вижу мысла требовать возврата товара, от которого отказался покупатель, поскольку Вы сами согласились принять товар обратно и после его приема осуществляли поставку другого товара. На данный момент Вы можете требовать приема в счет оставшихся средств другого товара по выбору покупателя на основании обоюдно договоренности. Для этого Вам следует ответить на полученное письмо, обосновав свою позицию и предложить выбрать товар на оставшуюся сумму и после поставки товара расторгнуть договор. В случае отказа покупателя от предложенных Вами условий Вы можете выждать, когда сам покупатель обратиться в суд и,исходя из его исковых требований, составить возражение, либо подать в суд иск о расторжении договора, поскольку со стороны покупателя нарушены его условия, в том числе и условия договоренности, о которой свидетельствует письмо.
В ответе на письмо для подтверждения своих требований необходимо ссылаться на пункты договора, а также нормы ГК РФ.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)СпроситьГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 523 ГК РФ
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В данной ситуации имеется официальное письмо со стороны покупателя, которым он дает Вам свое согласие на оставление этих денег Вы от своих обязательств по поставке товара в рамках договора поставки статья 506 ГК РФ не отказываетесь
Смена же рода деятельности не является основанием для одностороннего отказа со стороны покупателя от ранее принятых обязательств и достигнутых договоренностей. Согласно ст 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств Получается что у покупателя нет ни каких юридических оснований для того чтобы требовать возврат денег. Основания для возврата денег должны быть прописаны в договоре поставки Я на 100% убежден что смена рода деятельности ни как не отражена в договоре поставки в качестве основания для возврата денег
Что касается можете ли вы обязать покупателя забрать товар, то у вас таких полномочий по обязыванию нет После оплаты товара товар стал собственностью покупателя, который согласно ст 209 ГК РФ сам определяет что делать с этим товаром
Вам же чтобы снять возможные обвинения покупателя в отношении оставшегося товара следует направить покупателю официальное письмо с требованием до такого то срока забрать товар, указав, что вы не отвечаете за сохранность товара.
СпроситьИзначально между сторонами был заключен договор поставки, но в связи с изменением обстановки, покупателем был направлено письмо (оферта) об изменении условий заключенного договора, а именно обратное принятие поставленного товара и компенсация его стоимости поставками другого товара по заявке Покупателя.
Данное предложение Продавцом фактически принято, и его одобрение выразилось в 2-х поставках в адрес Покупателя.
Согласие (акцепт) в письменном ответе не было письменно оформлено и отправлено Покупателю.
В соответствии с с.2 ст.432 ГК РФ условия договора могут заключаться "... посредством направления оферты... одной из сторон и её акцепта... другой стороной...".
Т.е. в вашем случае должен быть обмен письмами.
Возвращенный товар Вами обратно принят и Продавец уже не может требовать принудительного повторного принятия поставленного товара. Продавец добровольно принял возврат товара, но конкретно между сторонами не достигнуто соглашение о поставках каких именно товаров в дальнейшем.
Ввиду отсутствия такой договоренности Продавец не может обязать поставки своего товара, если Покупатель против его принятия ввиду отсутствия необходимости. В этом случае Продавцу в судебном порядке придется вернуть деньги Покупателю. Стороны могут прийти к соглашению о переводе долга потенциальным покупателям.
СпроситьПокупатель приобрел товар у фирмы дистанционным способом. Товар пришел некачественный. Упаковка вся испорчена, намочена. Сам товар в коробке с непонятным темным налетом, в темной жидкости непонятного происхождения. Потребитель предъявил претензию к продавцу. Продавец попросил вернуть товар для проведения осмотра товара. Осмотр товара явно подтвердил претензии покупателя, но также подтвердил, что недостатки произошли по вине Почты России, т.к. товар был упакован надлежащим образом и отправлен по почте. Покупатель требует возврата денег. Как поступить? Кому предъявлять требования о возмещении суммы денег за товар? Покупателю или продавцу?
Здравствуйте, Александр между покупателем и продавцом произошла сделка купли продажи, то есть был заключен договор (несмотря на то, что сам договор в бумажном виде между Вами не подписывался), нужно более подробно изучить условия приобретения товара через сайт или каталог в части доставки товара, если условия не оговорены то товар считается полученным покупателем в момент его получения, за доставку и в момент доставки товара за его сохранность несет ответственность продавец, таким образом исходя из текста Вашего вопроса и норм действующего законодательства РФ, можно сделать вывод что продавец должен возвратить денежные средства покупателю либо предоставить в замен точно такой же товар надлежащего качества, а уже в регрессном порядке продавец имеет право предъявить претензию к почте России, доказав что товар был упакован и сдан в отделение почты в надлежащем состоянии.
В случае если Вам будет необходима помощь, обращайтесь.
С уважением
СпроситьЯ ИП из Казахстана, г. Алматы.
02.12.2016 г. мной был отправлен товар покупателю (физическому лицу) из г. Екатеринбурга на сумму 14 568 руб., т.к. покупатель 29.11.2016 г. выслал копию чека, о том, что на мой счет отправлены денежные средства. Однако при отправлении денег была допущена ошибка в указании имени получателя, по этой причине банк АО Казкоммерцбанк не выдал мне деньги, а направил их обратно банку отправителю в г. Екатеринбург. Для исправления ошибки покупатель в банк не явился. На звонки не отвечает. Таким образом, покупатель товар от меня получил, но так и не оплатил. Подскажите пожалуйста, что нужно делать? Покупатель в России, продавец в Казахстане. Имя, адрес и телефон покупателя известны. Куда нужно обратиться, чтобы вернуть деньги от недобросовестного покупателя за поставленный товар?
Сначала необходимо предъявить покупателю письменную претензию на основе норм ГК РФ, не вернет деньги в указанный срок - обратиться в суд с иском.
СпроситьПродали машину, она в аресте покупатели перепродали, теперь покупатель покупателя хочет подать в суд на продавца, уголовное ли дело? Что может сделать покупатель покупателя?
Не уголовное дело. Что может сделать - обязать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
СпроситьДаже если вы получите решение о расторжении договора и возврате денег, не факт что приставы исполнят такое решение. Поэтому лучше чтобы "покупатель покупателя" обратился в суд с требованием снять арест, и зарегистрировать автомобиль на себя. Подобная судебная практика существует, но нужно выяснять на каком основании автомобиль арестован.
СпроситьПо решению суда фирма выплатила покупателю деньги за бракованный товар (купальник) на счет судебных приставов, выплатила издержки по иску, штрафы и пени. Пристав перечислил деньги покупателю, но товар покупатель сдать в магазин отказывается. Пристав говорит что В решении суда нет ничего о том, что покупатель должен вернуть товар. Получается что покупатель получил товар бесплатно и теперь может пользоваться им дальше? Как быть нам, продавцам, есть ли основания подать в суд на покупателя и требовать возврата товара и компенсации морального вреда? Что делать в такой ситуации? Есть ли права у продавца?
Уважаемая Татьяна!
Конечно же, можно обратиться в Суд с иском об истребование из незаконного владения товара, но вот по поводу морального вреда нет, т.к. фирме как организации не может быть причинен моральный вред, но зато можно потребовать упущенную выгоду.
Спросить