Проблемы с заказом серег в ювелирной мастерской - как решить ситуацию?

Покупала серьги на следующий день зашатался камень, отнесла в магазин. Сказали что будет экспертиза. Экстертизы не проводили. Вернули изделие цвет камня разный, плохо закреплены камни, вес изделия не соответствует. Подскажите пожалуйста куда обратится?

Могу ли я отказать в возврате денег за золотые серьги со вставкой из янтаря, купленные месяц назад по распродаже с большой скидкой?

Покупательница приобрела изделия 26 декабря, пришла с претензией 21 января. С её слов: Я одела их один раз на новый год, после чего обнаружила, что камни-янтари не полированы, не имеют блеска и выглядят как изделия из синтетического камня. По этому вопросу я обратилась в ювелирную мастерскую с вопросом о возможности полировки камней. В итоге я узнала от мастера, что камни очень грубо обработаны, не отполированы и на камнях имеются сколы, царапины, трещины. Камни помутнели.

В свою очередь я обратилась на экспертизу в ТПП (торгово-промышленную палату) по ЧР (Чувашской Республики), где эксперты сколов и трещин не обнаружили, только микроцарапины. К сожалению в Чувашии нет эксперта-геммолога, который бы мог определить надлежащее качество камня.

По нашей версии и версии эксперта ТПП, женщина скорее всего была в душе или в сауне (бане), где камень подвергся термическому воздеийствию и моющих средств. Или вообще банальная версия, что ей просто хочется вернуть деньги и изделие ей не понравилось. Как быть, подскажите? СПАСИБО!

Отдала делать ювелирное украшение. Сказали срок изготовление 30 дней. Прошло уже почти 2 месяца, но ни чего не отдали. Что можно сделать чтобы вернули мне изделие или материал, который я сдала.

Изготовила на заказ кольцо с натуральными изумрудами. Через несколько дней носки раскололись два камня. В мастерской мне отказали вернуть деньги. Я считаю, что мне поставили плохие камни. В мастерской утверждают, что установили изумруды с характеристикой 2/2. я ходила к геммологу. Он мне сказал, что камни стоят 2/3. А в мастерской, в которой изготовили это кольцо, мне ответили, что после носки и ударов, характеристика автоматом понижается, что изумруды очень хрупкие. Я не хочу изделие, которое нельзя носить, чтобы не раскололись камни. Возможно ли хоть как-то вернуть деньги за изделие?

Я мастер-ювелир. Принесли кольцо для вставки камня, камень вставил, клиент принял работу, через пару дней клиент сказал что камень вновь выпал у него дома и потерялся, требует возврата денег за ремонт и вставить аналогичный камень, параметров которого сам не знает. Деньги за работу вернул, что делать в ситуации с камнем?

В итоге прошло три месяца и меня кормят завтраками. Трубку не берут, а приемщик ничего не решает и со слов ювелира говорит, что изделие в работе. Куда жаловаться?

Я заказывала в мастерской кольцо. При получении не заметила трещину в камне (она проходит внутри камня) и разглядеть ее практически не возможно без спец средств. Через несколько дней отвезла кольцо назад, его приняли по квитанции. Через 2 с небольшим недели позвонила девушка, сказала что это их вина и предложила камень заменить. Я отослала документы на камень (сертификат и чек). После этого (видимо их шокировала цена камня) позвонила опять эта же девушка и спросила писала ли я претензию. Я ответила, что не писала, т.к. принимавший мастер сказал, что после диагностики изделия позвонят и все скажут. И спросила надо ли ее написать? Она ответила, что не надо. Естественно, ещё через неделю, мне в замене отказали. Подскажите, является ли ответ, что ничего писать не надо сокрытием информации? И влечёт ли это какое-то наказание для мастерской и если влечёт, то какое? И какими сейчас должны быть мои действия? Заранее спасибо.

На работе украл 1 т дизельного топлива, написал объяснительную и добавил что готов все компенсировать пусть только скажут в какой форме, они выбрали деньги, я их отдал все зафиксировали, документально, после чего в этот день получали черную зарплату, мне ее не выплатили и еще был у нас договор что я делаю акты скрытых работ и они мне еще дополнительно платят, за эту доп работу естественно документов ни каких не оформлял, я съездил на объект и сказал дайте мне акты на переделку, они мне все отдали и я уехал домой, мне позвонило мое руководство я им предложил вернуть деньги за мою работу и черную зарплату которую удержали, чтоб подписали заявление на увольнение и отдали трудовую, после чего верну акты, мне сказали что вызвали милицию та кантора в которой я забрал акты, хотя мне там так отдали, раса сок я не писал что их забираю отдали так, что мне здесь может грозит?

Отдали ювелиру золото+доплата, чтобы он сделал набор кольцо и серьги с камнями. Уже делает 4 месяца, хотя изначально оговаривалось 1.5 месяца. Сваливает на тех, кто вставляет камни. Возможно ли юридически взыскать с него за задержку или как то припугнут законодательством? Официально сроки изготовления не зафиксированы, просто устная договоренность.

Купила серьги и кольцо в ювелирном магазине, через месяц начали в изделиях шататься камни, отдала в магазин в ремон. Вернули с закрепленными камнями, но в кольце обнаружила скол камня, не взяла и попросила устранить за их счет. В серьгах и кольце камни поменяли, но вернули серьги снова с шатающимися камнями, а кольцо совсем изуродовано. При просьбе обменять изделия сказали, что провели экспертизу и полностью моя вина. Эту экспертизу не показывают и в чем вина не уточняют. Как быть в данной ситуации, в какие органы обращаться?