Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мы купили в магазине дочери сапоги (чек имеется) и через неделю на пятке разошелся шов, что можно сделать в данной ситуации.

03.04.2003, 17:21
• г. Кемерово

З

Здравствуйте уважаемые юристы!

Мы купили в магазине дочери сапоги (чек имеется) и через неделю на пятке разошелся шов, что можно сделать в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В Вашей ситуации есть несколько вариантов:

1. Отнести сапоги обратно в магазин и потребовать (на Ваше усмотрение):

- замены;

- возврата уплаченных сумм;

- ремонта.

Сделать это необходимо в письменном виде - предъявлением соответствующей претензии. Претензия вручается лично директору магазина (или иному уполномоченному лицу) под роспись. Если указанные лица претензию принимать отказываются, необходимо направить ее по почте с уведомлением о вручении или вручить при свидетелях (составив соответствующий акт).

2. Если в магазине Вам откажут, то следует сделать экспертизу, которая установит, что недостаток появился вследствие производственного брака. После чего можно обратиться в суд по месту нахождения магазина или по своему месту жительства.

С уважением, Малиновская Анна Андреевна.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России