Операция по уменьшению платежа на кредит в банке привела к просрочке и передаче дела коллекторам - что делать и как действовать?

• г. Омск

Кредит оформлен с декабря 2013 года, платила вовремя, в связи с тяжёлой операцией по удалению опухоли головного мозга, обратилась в ноябре 2014 года в банк на уменьшение платежа письменно, банк предоставил ответ по звонку, что согласовали уменьшение платежа сроком на пол года, т.е с декабря по май 2014 года и поменяли дату оплаты не по договору которому я подписывала изначально, а по телефонному разговору. С июня месяца я платила сумму по графику платежей в договоре и соответственно по дате указанному в нём. Банк выставил другую дату опять же по телефону, за счёт чего у меня и получилась просрочка по 4 дня два месяца подряд. В итоге они требуют полную сумму по смс уведомлениям и пишут, что соглашение аннулировано, начислены штрафы и дело передано в службу взыскания. Я звоню в банк для решения данного вопроса, они сказали, что решений никаких нет и они передают мой долг коллекторам. Решать вопрос не хотят, хотя я и неотказываюсь платить. Что мне делать в данной ситуации. И стоит ли платить ежемесячный платёж дальше если полной суммы у меня закрыть кредит нет?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Продолжать платить кредит необходимо! Относительно задолженности и коллекторов необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас документами

Спросить

Главное, что вы не отказываетесь от долга и трезво понимаете, что по нему платить все равно придется.

Первое, что я вам советую, обратиться с заявлением в банк об отзыве своих персональных данных. Таким образом, они не смогут передать их коллекторам и иным третьим лицам. всю переписку и связь они будут вынуждены держать только в письменном формате.

Второе, сами штрафы и пени. Стоит посмотреть ШАГ гашения кредита, дабы он не противоречил ст. 319 ГК РФ.

Нужно вынудить банк обратиться в суд и таким образом в суде требовать рассрочки исполнения решения суда. Суд взыщет долг, но сумма рассрочки будет значительно ниже и при этом не увеличится сумма кредита. Она будет фиксирована. Обращайтесь, звоните.

Спросить

Юлия,вы вообще в связи с событиями вашей жизни могли просить о расторжении договора,Тем самым вы бы избавились от начисления процентов и сумма долга бы была зафиксирована и не росла бы.То что вам обещали по телефону,это ведь документально ничем не подтверждено,такие вещи в обязательном порядке оформляются в двух экземплярах! Через суд советую все решать,иначе вас одолеют и колекторы и суд.А нервничать в вашем положении нельзя!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7