Как решить вопрос с подменным фондом при ремонте системного блока в организации, занимающейся цифровыми товарами
Работаю в сфере цифровых товаров. У нас организация пришла и сдала системный блок на ремонт и требует подменный фонд. Им же вроде как не представляют. Но чтобы грамотно ответить на претензию, подскажите, чем руководствоваться? Какой статьей?
На закон. Преамбулу
Федеральный закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;"
СпроситьКрасноярск - онлайн услуги юристов
Проблема с подменным фондом при гарантийном ремонте телефона - что делать?
45 дней без ремонта - что делать, если системный блок Acer не готов?
Требовать временного системного блока на время ремонта - можно ли это сделать?
Не получил отремонтированный системный блок в ожидаемый срок - как вернуть деньги и решить проблему?
Обязаны ли магазин предоставить подменный компьютер на время ремонта по гарантии?

Проблемы с ремонтом системного блока - заказанная материнская плата пришла нерабочей и требуют оплату после 7 месяцев
Необходимость получения подменного телефона после сдачи на гарантийный ремонт - как решить проблему?
Сдали водонагреватель на гарантийный ремонт, на время ремонта могу ли я требовать подменный фонд?
