Сдала телефон на экспертизу после второй поломки, как поступить если экспертиза будет не в мою пользу?
Сдала телефон на экспертизу после второй поломки, как поступить если экспертиза будет не в мою пользу?
Добрый день. Можете обжаловать в суде (см. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей")
СпроситьЗдравствуйте. В случае несогласия с результатами экспертизы, Вы имеете право обратиться к независимому эксперту и провести другую экспертизу. Самое главное здесь нужно знать, что о месте, дате и времени производства экспертизы вы должны уведомить продавца. Придут они на нее или нет, уже их право, а не обязанность. Если проведенная независимая экспертиза укажет обратное, то тогда готовите претензию на имя продавца, с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврата денег за товар и выплате денежных средств потраченных вами на производство экспертизы. К претензии прикладываете копию заключения эксперта с квитанцией об оплате его услуг. Обязательно указываете срок для ответа и как желаете его получить, т.е. нарочно, по почте, по электронной почте с продублированием по обычной почте. Если в течении указанного времени ответа получено не будет, или будет отказ, придется обращаться в суд. Если понадобиться помощь, звоните по номеру 916-311-23-75 или 925-263-46-53.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация