Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: какие я могу привести аргументы в суде в защиту себя и моих прав потребителя, чтоб снизить или аннулировать этот долг?

09.09.2009, 19:18
• г. Санкт-Петербург

Компания предоставляющая выход в интернет выставила сумму к оплате с которой я не была согласна (600 руб. абонентская плата + ещё больше 3000 руб.). Я проехала в офис и написала заявление, что по выставленной сумме хочу получить расшифровку (за что такая сумма?). Заплатила абонентскую плату. Через 2 недели интернет отключили. Разъяснений так и не последовало. Я перестала платить, т.к. интернет был уже отключен и услуга не предоставлялась, но они счета продолжали выставлять. Набежала очень приличная сумма 12500 руб. За это время компания сменила три хозяина и теперь последний подал в суд на взыскание задолженности, хотя я всегда была готова к разумному решению этой ситуации путём переговоров, о чём по телефону сообщала представителям всех компаний, которые мне звонили.

Вопрос: какие я могу привести аргументы в суде в защиту себя и моих прав потребителя, чтоб снизить или аннулировать этот долг?

Буду очень признательна за письменный ответ, чтоб я могла подготовиться к суду 15.09.09. Заранее благодарна!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если вы были не согласны с суммой, вам необходимо было расторгнуть договор. В настоящее время вы можете сослаться на то, что вам отключили интернет, то есть прекратили обслуживание по договору, в то время, как вами была оплачена абонентская плата. Для наиболее полной консультации необходимо прочитать хотя бы текст договора между вами и обслуживающей компанией.

Спросить

Фактически, если доступ в интернет был ограничен, то вы ничего никому не должны. У каждого провайдера (оператора связи) все фиксируется, фактически вами не использовался трафик, следует, что вам незаконно предъявили требования об оплате 12500 т. р. Совет: юрист, либо "компьютерщик" поможет избежать необоснованных выплат.

Спросить

По ст. 32 Закона о защите прав потребителей позволяет потребителю отказаться в любой момент от предоставления услуг с оплатой фактически понесенных расходов, более подробно взаимоотношения между интернетпровайдером и потребителем регламентирует

Постановление1Правительства РФ от 10 сентября 2007 N 575 Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 33 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Тур М С
5 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги