Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: какие я могу привести аргументы в суде в защиту себя и моих прав потребителя, чтоб снизить или аннулировать этот долг?

09.09.2009, 19:18
• г. Санкт-Петербург

Компания предоставляющая выход в интернет выставила сумму к оплате с которой я не была согласна (600 руб. абонентская плата + ещё больше 3000 руб.). Я проехала в офис и написала заявление, что по выставленной сумме хочу получить расшифровку (за что такая сумма?). Заплатила абонентскую плату. Через 2 недели интернет отключили. Разъяснений так и не последовало. Я перестала платить, т.к. интернет был уже отключен и услуга не предоставлялась, но они счета продолжали выставлять. Набежала очень приличная сумма 12500 руб. За это время компания сменила три хозяина и теперь последний подал в суд на взыскание задолженности, хотя я всегда была готова к разумному решению этой ситуации путём переговоров, о чём по телефону сообщала представителям всех компаний, которые мне звонили.

Вопрос: какие я могу привести аргументы в суде в защиту себя и моих прав потребителя, чтоб снизить или аннулировать этот долг?

Буду очень признательна за письменный ответ, чтоб я могла подготовиться к суду 15.09.09. Заранее благодарна!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если вы были не согласны с суммой, вам необходимо было расторгнуть договор. В настоящее время вы можете сослаться на то, что вам отключили интернет, то есть прекратили обслуживание по договору, в то время, как вами была оплачена абонентская плата. Для наиболее полной консультации необходимо прочитать хотя бы текст договора между вами и обслуживающей компанией.

Спросить

Фактически, если доступ в интернет был ограничен, то вы ничего никому не должны. У каждого провайдера (оператора связи) все фиксируется, фактически вами не использовался трафик, следует, что вам незаконно предъявили требования об оплате 12500 т. р. Совет: юрист, либо "компьютерщик" поможет избежать необоснованных выплат.

Спросить

По ст. 32 Закона о защите прав потребителей позволяет потребителю отказаться в любой момент от предоставления услуг с оплатой фактически понесенных расходов, более подробно взаимоотношения между интернетпровайдером и потребителем регламентирует

Постановление1Правительства РФ от 10 сентября 2007 N 575 Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 239 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 087 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
191
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 009 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги