Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Бракованный телефон - возможность вернуть деньги или поменять без экспертизы?

30.10.2015, 11:00
• г. Москва

Я купил телефон а он оказался бракованным... я обнаружил что он бракованный. На следующий день, я хотел вернуть его в этот же день но я работаю, времени нет... ну так вот о проблеме... у меня с начало отключился полностью звук... не работал микрофон, наружный динамик и внешний, потом когда зарядка села до 15% звук заработал, потом через 3 часа опять отключился, и в итоге он хрипит и то включается то выключается. Я с начало думал что это в настройках а оказалось это брак. Как вы думаете я смогу забрать деньги или поменять на другой без экспертизы? Я бы отвез телефон на следующий день но работа мешала. Да кстати, к телефону прилагалась защитная пленочка, но на этой пленке есть 1 царапина, скажите лучше снять пленку или в ней телефон отдать? И последние, телефон не падал, не плавал в воде, только одна царапина и то случайно получилось, ребенку поиграть дал, а он ногтем провел и поцарапал... помогите мне пожалуйста!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителя" Вы можете сдать товар и получить деньги или аналогичный товар. Если не принимают пишите претензию. Не удовлетворяют Ваши требования обращайтесь в суд с иском и требуйте возврата денег, возмещение морального вреда и штрафа в размере 50 % от суммы иска (ст. 13 ЗПП), а также судебных расходов. Нужна помощь, обращайтесь. Удачи.

Спросить

Без экспертизы - вряд ли, они-то откуда могут знать, что Вы его не топили и т.п. ?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги