Купил белье в фирменном магазине. Принес домой, открыл, смотрю оно рваное. Могу ли я поменять товар?
Купил белье в фирменном магазине. Принес домой, открыл, смотрю оно рваное. Могу ли я поменять товар?
Купил куклу в интим магазине. Там нет русской инструкции, при проверке товара в магазине совсем нельзя было рассмотреть вагину. Принёс домой, открыл - а там совсем фигня оказалось! Как поменять на ту куклу с доплатой, где всё видно?
Можно ли обменять нижнее белье через день после покупки в фирменном магазине нижнего белья при сохранении чеков, бирок на белье.
Купил товар в магазине, открыл его, а он оказался просроченный! Что делать? Принес в магазин мне отказали его менять и не вернули деньги.
Здравствуйте!
Брать товар, чек, который Вам выдали и идти Роспотребнадзор, там Вам объяснят, что и как написать, ну и при наличии оснований проведут проверку.
Спросить
Я купила просроченый товар, прийдя домой не заметила что он просрочен и открыла его, скажыте могу ли я его обменять в магазине если он открыт?
Добрый день, Ольга.
А как же вообще возможно определить, что товар прострочен (особенно пищевой), если его не открыть. Но надо иметь чек. Из вопроса неясно - может товар не пищевой (лекарства или еще что).
Стандартные требования: сохранить упаковку (хоть и аккуратно открытую), чек (или другой документ, подтверждающий приобретение этого товара именно в этом магазине) и при наличии гарантийный талон.
Если не захотят добровольно - грозите жалобой в инспекцию по правам потребителей - может испугаются. А нет, так реально подайте туда жалобу с приложением товара и всего что есть по нему.
Обратитесь ко мне персонально на этом сайте, то есть перейдите на режим «персонального сообщения» «консультации», поскольку там есть возможность обмена файлами (сканами документов, текстовыми файлами), что позволит лучше качественнее и объемнее ответить на Ваши вопросы, уточнять их, сообщить больше дополнительных обстоятельств в режиме чата.
СпроситьКупила комплект детского постельного белья, на упаковке было написано Сатин, пришла домой открыла, постирала в машинке, упаковку выкинула, когда белье вымахало начала гладить, и тут меня ждал сюрприз, Оказалось синтетика, могу ли я вернуть в магазин, сделать возврат, обмен, если белье постирано и нет упаковки, но есть чек, по сути они меня обманули.
Здравствуйте Светлана
Плохо что выкинули упаковку.
Чтобы сделать возврат, надо делать экспертизу.
Только стоит ли игра свеч?
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Оказалось синтетика, могу ли я вернуть в магазин, сделать возврат, обмен, если белье постирано и нет упаковки, но есть чек, по сути они меня обманули.
Факт введения потребителя в заблуждение нужно доказывать.
Спросить
Здравствуйте! Это незаконно. Пишите претензию о возврате денег, а если откажет то вы имеете право подать заявление в суд.
Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов
Удачи Вам!
СпроситьКупил товар в магазине, принес его домой, а он нерабочий. Пришел в магазин-говорят, что я его сломал по дороге, хотя такого не было. Как поступить?
Необходима экспертиза товара. Продавец обязан провести её за свой счёт в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя РФ". Если продавец отказывается принять претензию, то нужно направить её почтой и одновременно обратиться в суд. Дополнительные вопросы можно задать по указанному номеру в ответе
СпроситьПриобрел насос помпу в зоомагазине, там ее проверили на работоспособность принес домой открыл коробку и выкинул и коробку и чек на следующий день купил шланг для насоса и проверил его на работоспособность в воде он замкнул так как оказался не герметичен. Оплачивал товар по карте чека нет могу ли я поменять некачественный товар?
Никита Викторович,Если на насос установлен гарантийный срок, то в течение всего срока при гарантийной поломке можете требовать возврат денег. Почитайте ст. 18 ЗоЗПП
СпроситьКупила комплект нижнего белья (бюстгалтер и трусы), после первой ручной стирки оно полиняло. Все ярлыки я срезала до носки. Могу ли я вернуть белье в магазин или обменять его на другой более качественный товар?
