Как мы попали на уловки компании Росгосстрах-Жизнь и как вытащить свои деньги

398₽ VIP

Обратиться в прокуратуру или непосредственно в суд о страховой выплате по правилам ст. 131,132 ГПК РФ

Обращайтесь в суд.

Ст. 452 ГК РФ указывает:

"Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок".

Начните с письменной претензии в адрес компании, далее - обращайтесь с иском в суд.

Согласно ст. 11 ГК РФ Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд .

Обращайетесь в суд с исковыми требованиями в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Об указанной компании действительно последнее время много негативных отзывов.

Уважаемый Александр Михайлович!!

В начале напишите претензию если она не будет удовлетворена в течение 10 дней То на основании ст 3 ГПК РФ обращайтесь в суд

Обратитесь в суд по месту своего жительства с требованиями о выплате страховой суммы, обещанных процентов,а также неустойки и компенсации морального вреда. К указанным отношениям применимы положения о защите прав потребителей.

Вы вправе обратиться в суд к ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь".

.

Положительное решение суда по аналогичному делу можете почитать здесь:

.

ПЕРМСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 28 апреля 2014 г. по делу N 33-3611

.

Судья Кордон Н.Ю.

.

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в состав;: Председательствующего Лаврентьева В.Ю. и судей Ворониной Е.И., Владыкиной О.В. при секретаре А.

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 28 апреля 2014 г. дело по апелляционной жалобе ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" на заочное решение Орджоникидзевского районного суда г. Перми от 09 января 2014 года, которым постановлено:

"Исковые требования П. к ООО СК "РГС-Жизнь" удовлетворить.

Взыскать с ООО СК "РГС-Жизнь" в пользу П. выкупную сумму в размере рубля; компенсацию морального вреда в сумме рублей, штраф в размере рубля, а также судебные издержки в сумме: рублей почтовые расходы; - госпошлина. Всего подлежит взысканию рублей"

Ознакомившись с материалами дела, заслушав доклад судьи Ворониной Е.И., пояснения представителя ответчика - О., пояснения истца П. судебная коллегия

.

установила:

.

П. обратился в суд с иском к ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" о взыскании суммы.

В обоснование требований указал, что 26.12.2007 он заключил с ответчиком договор личного страхования. По условиям договора по истечении 5 лет он имеет право досрочно расторгнуть договор страхования и получить 95% от страхового резерва. При заключении договора ему сообщили, что страховой резерв равен сумме уплаченных взносов.

В период с 26 декабря 2007 года по 30 января 2013 года он уплатил страховые взносы в размере рублей.

После досрочного расторжения договора, 20 февраля 2013 года, ООО "СК "РГС-Жизнь" выплатило выкупную сумму в размере рублей. в отношении выплаты оставшейся части ответчик указал, что страховой резерв, на основании которого рассчитывается выкупная сумма, определяется в соответствии с условиями программы страхования и Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, утвержденного ООО СК "РГС-Жизнь".

Полагая, что при заключении договора были нарушены его права на получение информации о страховом резерве, просил взыскать - выкупную сумму в размере рублей; компенсацию в счет возмещения морального вреда в размере рублей: почтовые расходы в сумме рублей, рублей., как расходы по оплате государственной пошлины.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" в судебное заседание своего представителя не направил. Извещен судом о дате, месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом.

Ранее суду представлен письменный отзыв, в котором ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Судом рассмотрено гражданское дело в порядке заочного судопроизводства. Постановлено решение об удовлетворении исковых требований, с которым не согласился ответчик.

Представителем ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" подана апелляционная жалоба об отмене решения, как незаконного.

В доводах жалобы представитель ответчика ссылается на тот факт, что порядок - формирования и состав страхового резерва регулируется действующим законодательством. В частности, Приказом N 32н Министерства финансов РФ от 09 апреля 2009 года утвержден Порядок формирования страховых резервов по страхованию жизни. Страховщики формирует страховой резерв на основании положений, которые разрабатываются в соответствии с указанным Порядком.

Расчет выкупной суммы производится на день расторжения договора, соответственно, по условиям того Положения, которое действует на момент расторжения Договора.

Вся изложенная информация основана на законе и является общедоступной.

Исходя из чего, по мнению представителя ответчика, вывод суда об отсутствии доказательств в подтверждение доведения информации относительно расчета выкупной суммы до истца, не соответствует фактическим обстоятельствам дела.

Проверив материалы дела, заслушав пояснения представителя ответчика - О., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, пояснения истца П., представившего возражения на апелляционную жалобу, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.

При этом решение суда в соответствии со ст. 327-1 ГПК РФ проверяется в пределах доводов жалобы.

В соответствии со ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования, одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни и здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В силу п. 7 ст. 10 Закона РФ N 4015-1 от 27.11.1992 (в ред. от 27.07.2010) "Об организации страхового дела в Российской Федерации", при расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие застрахованного лица до определенного возраста или срока, либо наступления иного события, страхователю возмещается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма).

Материалами дела установлено следующее.

26 декабря 2007 года между П. и ООО "СК Росгосстрах-Жизнь" заключен договор личного страхования жизни, здоровья и трудоспособности "Росгосстрах Жизнь Престиж" по программе "Семья" сроком действия по 26 декабря 2027 года с уплатой страховых взносов в размере рублей. в течение 14 лет ежемесячно.

Уплата истцом на дату расторжения договора страховых взносов в размере рублей. стороной ответчика не оспаривалась. По условиям договора по истечении 5-летнего срока страхования, страхователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и получить выкупную сумму в размере 95% от сформированного страхового резерва. 30 января 2013 года договор между истцом и ответчиком был расторгнут. П. выплачена денежная сумма в размере рублей., 28 февраля 2013 года П. обратился с претензией о возврате невыплаченной суммы. Указанная претензия оставлена без удовлетворения. Исходя из анализа норм Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, в т.ч. из договоров страхования, как личного, так и имущественного, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в т.ч. о праве граждан на предоставление информации, об ответственности за нарушение прав потребителей и компенсации морального вреда. Согласно п. 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Доводы истца о не предоставлении ему полной и достоверной информации об условиях страхования, связанных с досрочным расторжением договора, расчетом и выплатой выкупной суммы, формированием страхового резерва, признаны судом первой инстанции обоснованными.

Судебная коллегия в полной мере соглашается с выводом суда и не находит оснований для отмены решения по доводам апелляционной жалобы.

В полисе страхования жизни, здоровья и трудоспособности указано, что договор может быть досрочно расторгнут по инициативе Страхователя. В этом случае ему выплачивается выкупная сумма в пределах сформированного по договору резерва.

В приложении к выданному П. полису страхования отражено, что при расторжении договора страхования жизни Страхователю возвращается выкупная гумма в соответствии с таблицей, приведенной в приложении, согласно которой выкупная сумма уплачивается в размере 95% от сформированного резерва по договору.

Из представленных материалов дела установлено, что истец ознакомлен с условиями программы "Семья", ему выданы полис и выписка из общих правил программы Семья" (приложение 1), ни один из которых не содержит сведений о порядке формирования страхового резерва и соответственно расчета выкупной суммы.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "С защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе: потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы.

Ссылка автора жалобы на Порядок формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденный Приказом Министерства финансов Российской Федерации N 32н от 09.04.2009, который так же предусматривает условие о необходимости указания порядка расчета и выплаты выкупной суммы при досрочном прекращении договора страхования в описании программ страхования, как на общедоступный документ для ознакомления является необоснованной, поскольку указанного нормативного акта на дату заключения договора не существовало.

В соответствии с Законом РФ "Об организации страхового дела", п. 4 Порядка формирования страховых резервов по страхованию жизни, расчет страховых резервов производится в соответствии с Положением 6 формировании страховых резервов по страхованию жизни, которое разрабатывается и утверждается страховщиком и производится отдельно по каждому договору страхования, в связи с чем, страховая компания была обязана предоставить П. полную информацию, связанную с последствиями досрочного расторжения договора, в т.ч. сведения о порядке расчета формируемого страхового резерва.

Представленное ответчиком Положение о формировании страховых резервов по страхованию жизни, утвержденное приказом ООО "СК "РГС-Жизнь" от 30 марта 2012 года N 137пж, не относится к спорному периоду, поскольку договор страхования заключен 26 декабря 2007 года.

Кроме того, в полисе имеется указание, что все изменения и дополнения к договору оформляются Страховщиком Дополнительными соглашениями к договору страхования, составляются в письменной форме.

К договору страхования с истцом, дополнительных соглашений оформлено сторонами не было.

Правоотношения сторон в рамках заявленных требований и закон, подлежащий применению, определены судом правильно. Обстоятельства, имеющие правовое значение, установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана судом с учетом требований гражданского процессуального законодательства, в связи с чем, доводы апелляционной жалобы, направленные на иную оценку доказательств, не могут повлиять на содержание постановленного судом решения.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

.

определила:

.

Заочное решение Орджоникидзевского районного суда г. Перми от 09 января 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь" - без удовлетворения.