Возможности возврата денег или обмена при сломанной насосной станции в гарантийный срок

Гарантийный случай ли поломка заводной головки часов?

Часы на гарантии. Сломалась заводная головка часов. В мастерской сказали, что это не гарантийный случай. Повреждений на часах нет. Запасных частей для ремонта у них тоже нет. Гарантийный срок - еще год. Является ли ремонт заводной головки часок гарантийным случаем?

Читать ответы (6)

Как получить возмещение за сломанную электронную книгу на гарантии и вернуть деньги - возврат по чеку или на момент обращения?

Сломалась электронная книга на гарантии. В гарантийной мастерской сказали, что товар ремонту не подлежит. Имеется соответствующий документ. Что нужно сделать, чтобы в магазине вернули деньги? Вернут стоимость по чеку или на момент обращения? Книга подешевела на 3000 р.

Читать ответы (1)

Что может потребовать покупатель, если оборудование сломалось после ремонта в сервисном центре и клиент хочет отказаться

Насосная станция сломалась и была отремонтирована в сервисном центре, через 3 месяца опять сломалась, но теперь покупатель хочет отказаться от ремонта и требует заменить товар или вернуть деньги. Что по закону покупатель может потребовать? Мне сказали что если клиент первый раз согласился на ремонт, то во второй он не может отказаться от ремонта, только если будет третья поломка.

Читать ответы (1)

Насосная станция вышла из строя - почему гарантийный случай не подтвердился?

Я купил 4 месяца назад насосную станцию. В итоге она с=пришла в негодность. Я ее сдал по гарантии. И с гарантийной мастерской мне позвонили и сказали что случай не гарантийный. И мне надо заплатить за ремонт 70 % от стоимости станции.

Читать ответы (1)

Права покупателя - возврат товара или замена после повторной поломки насосной станции.

Насосная станция сломалась и была отремонтирована в сервисном центре, через 3 месяца опять сломалась, но теперь покупатель хочет отказаться от ремонта и требует заменить товар или вернуть деньги. Что по закону покупатель может потребовать?

Читать ответы (1)

На словах говорят, что ее нам вернут назад, но предварительно сломав.

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 20.02.02 мы купили видеокамеру JVC. Гарантия до 20.02.03. Она сломалась и мы 14.02.02 сдали ее в гарантийную мастерскую. Нам ее починили. Но за ремонт просят 1500 рублей, мотивируя это тем, что: "Представленный гарантийный талон не является официальным гарантийным талоном европейского образца, в следствии чего данный аппарат гарантийному обслуживанию не подлежит, возможет платный ремон" - из акта технического состояния (отказа). На словах говорят, что ее нам вернут назад, но предварительно сломав. Вопрос: Есть ли официальная форма гарантийных талонов? Правомерны ли действия гарантийной мастерской? На какой закон ссылаться?

Читать ответы (1)

Права потребителя при выходе из строя водонагревателя в период гарантии - возврат денег или аналогичный товар

Попали в такую ситуацию. В период гарантийного срока водонагреватель вышел из строя, заключение гарантийной мастерской о том что водонагреватель не подлежит ремонту было получено. Какие мы имеем права? В какие сроки нам возвратят деньги или аналогичный товар. Если возможен ремонт, обязаны ли нам дать в пользование на период ремонта водонагревателя аналогичный товар? Обязаны ли нам вернуть деньги сразу?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за планшет, после отказа гарантийной мастерской в проведении дальнейшего ремонта?

В гарантийной мастерской мне отказываются дать заключение, что после 2 х попыток ремонта планшет ремонту не подлежит и я отказываюсь от дальнейших попыток ремонта, а я хотел вернуть в магазине деньги. Как быть?

Читать ответы (2)

Гарантийный ремонт насосной станции - проблемы при заявлении в сервис

Чуть меньше года назад была приобретена насосная станция, однако пару дней назад сломалась. Было принято решение отвезти по гарантии в ремонт т.к. гарантийный срок еще не истек. После осмотра в сервисе заявили что попал воздух и случай не гарантийный хотя станция эксплуатировалась несколько месяцев и до этого проблем не возникало. Возможно ли осуществить бесплатный ремонт, если в гарантийном талоне сказано, что гарантия не действует при неправильной эксплуатации?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть морозильную камеру после двух поломок и какие условия предлагает магазин?

Имею ли я право вернуть морозильную камеру, которую купила 04.08.2013 г. и 29.05.2015 г. обратилась в гарантийную мастерскую (срок гарантии установлен производителем 2 года), заменили запасную часть 28.08.2015 г., а 17.10.2015 г. морозилка снова сломалась. В гарантийной мастерской сказали, что ремонт будет платный, если вышла из строя другая зап. часть. Потому что гарантийный срок морозильной камеры закончился 04.08.2015 г., а остается только гарантия 6 месяцев на замененную зап. часть. Но ведь я не пользовалась морозилкой почти три месяца, пока ждала её ремонта, значит гарантийный срок должен продлиться на это время или не так? А сейчас она снова не работает, сломалась второй раз. Можно ли после двух поломок сдать её в магазин и на каких условия? В обмен на такую же новую или мне вернут деньги? Но ведь два года назад она стоила 23000 рублей, а сегодня она стоит уже 30000 рублей.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59