Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказанным светильником-игрушкой - неисправность и отсутствие связи с магазином

02.11.2015, 09:31
• г. Верхнеуральск

Заказов в интернет-магазине для ребёнка светильник-игрушку! Товар пришёл ровно через неделю, но сломанный (неработает кнопка ВКЛ) позвонила в магазин, сказали, что с вами свяжется менеджер, но звонка не поступило! Звоню уже четвёртый день ответ тот же!что делать подскажите! Светильник дорогой и очень жалко и денег и хотелось чтобы у ребенкабыла такая игрушка!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам нужно обратиться к продавцу товара с письменным требованием, и в случае неисполнения данного требования в разумный срок - с исковым заявлением в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России