1 ноября оплатил зарплатной картой услугу СТО, оплата долго не проходила из-за якобы плохой связи. Затем снова попробовали после отмены первой попытке снова был введен пин-код, далее все платеж прошел. А 3 ноября пришла смс о снятии той же суммы. В итоге я заплатил за услугу в двух кратном размере. Подскажите как мне доказать СТО что с меня взяли двойную суммы. Заранее спасибо.

Попросите в банке распечатку из которой будет видно что дважды прошла одна и та же сумма

Проблема с двойным снятием средств при оплате услуги СТО

Проблема с оплатой в магазине - двойное списание средств

Я оплачивала продукты в магазине по безналу, платеж не проходил, я вводила пин-код 2 раза, в итоге оплатила еще и наличку, чек не дали. Сутки спустя пришла СМС что присана оплата покупка. Получается я заплатила и наличку и по безналу.

Читать ответы (1)

Оплата прошла успешно, но штраф выписали - проблема со смс-уведомлениями от Тинькофф?

Сегодня я выехал из Сахорово ММС на автобусе оплатил билет сразу картой тинькофф, оплата прошла успешно но уведомления о снятия денег с карты на телефон не пришло. В итоге доехав до конечной "Лесопарка" меня начали проверять контролеры на оплату проезда, спросили у меня карту, по которой я оплатил проезд, я отдал им карту. Выяснилось то что оплата не проходила по этой карте, я начинаю спорить то что терминал в автобусе показал то что оплата прошла успешно, я даже перед контрллерами наглядным образом показал и оплатил еще раз. Оплата прошла успешно. Но смс уведомления не приходят об оплате. В итоге мне выписали штраф в размере 1000 рублей. Что самое интересное, то что мне спустя 3,5 часа пришло смс уведомление на телефон об оплате проезда. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой в PayPal - снятие денег с карты, но отсутствие начисления на баланс

Вчера я оплачивала покупку в системе PayPal картой сбербанка. Платеж сначала не проходил, а потом прошел на сумму 2400, платеж был выполнен, т.к. пришла смс о снятии денег. Но потом начали снимать эту сумму 5 раз (приходила смс о снятии денег). В итоге сняли практически 12 тыс. В личном разделе PayPal сумма отражается 2400 и все, а остальные деньги туда не были начислены. Звонила в банк, мне сказали, что действительно с моей карты сняли эту сумму, но деньги никуда не дошли, повисли в воздухе. Что мне делать в такой ситуации? Каким образом вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Неудачная попытка оплаты покупки планшета в салоне Мегафон - куда обратиться за возвратом денег?

При покупке планшета в салоне Мегафон предьявил к оплате пластиковую карту, попытка была не успешна (со слов продавца) .Тогда оплатил покупку другой картой (все оплаты прошли). Все чеки имеются. Но с первой карты (ро которой якобы оплата не прошла) сняли сумму за покупку планшета. Продавец сказала, что деньги вернут через 3 дня. Прошел уже 4 день, деньги так и не вкернули. Как мне вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

Неудачный платеж в продуктовом магазине привел к дублированию оплаты - как вернуть деньги за двойную оплату товара?

У меня произошла такая ситуация. Совершал покупку в продуктовом магазине. Расплачивался картой. При оплате пластиковой картой продавец сказал что платёж не может пройти. Я взамен дал другую пластиковую карту, с которой и произошло списание. А через пару минут пришло смс оповещение, что деньги сняты с первой карты (с которой не прошёл платёж)и со второй. Как мне вернуть деньги за двойную оплату товара?

Читать ответы (2)

Банк Хомкредит требует оплаты долга, несмотря на платеж по кредитному договору - как найти решение?

Взял кредит в банке Хомкредит. Первый платеж сделан согласно кредитному договору. На телефон пришло смс подтверждение что оплата прошла. По истечению двух недель начинались звонки от службы взыскания банка, якобы у меня по этому договору имеется задолженность и банк настаивает на оплате долга. Чек оплаты по кредитному договору на руках. Как мне бороться с банком?

Читать ответы (2)

Пропала оплата кредита в ВТБ 24 - Сбербанк несет ответственность?

Являюсь клиентом Сбербанка как юр.лицо ИП, через сбербанк бизнес онлайн оплатила кредит в ВТБ 24, был очередной ежемесячный платеж, который уже плачу три года, всегда все платежи проходили. В этом месяце 27 октября вновь сделала оплату и была полностью уверена что платеж прошел, но 1 ноября мне позвонили из банка ВТБ и сообщают что платежа нет и мне начисляются пени. Так как были праздники, я 5 ноября обратилась в Сбербанк и распечатала платежное поручение за оплату октября (не прошедшей оплаты) и сентября (прошедшей оплаты) месяца, чтоб сверить реквизиты, обе платежки идентичны, в банке оплаты прошли и списались со счета. Пришла с этими платежками в ВТБ они мне сказали что оплат они не получали и ничего не знают требуют с меня сново оплату. Я запросила у них в письменном виде объяснения о том почему они не видят у себя эту оплату. Подскажите, как мне поступить и какие меры на них воздействовать.

Читать ответы (1)

Задержка оплаты коммунальных платежей привела к несправедливому начислению долга за отопление - что делать?

В апреле пришла квитанция за коммунальные платежи и мы заплатили по ней с задержкой (в мае). Далее в квитанции за май долгов по всем видам услуг не было, при этом в октябре пришел долг за отопление в размере 5000 рублей. В едином информационно-расчетном центре пояснили, что вся сумма, которая была рассчитана к оплате за отопление пошла на счет водоснабжения в связи с тем, что в мае отопительный сезон уже закончился. Также нам насчитали пеню за якобы неуплату отопления. Подскажите на сколько это правомерно и что делать в данной ситуации. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой картой в магазине - что делать, если деньги списались дважды и первый платеж не вернулся?

По такому вопросу. В магазине приобретал товар оплату производил картой и в момент оплаты у них выключается терминал приема оплаты. Продавец мне говорит что платёж не прошёл при этом мне пришло смс что средства списались с моего счета. Доведя это до продавца она мне ответила что оплату нужно произвести еще раз а первый платёж будет отменён автоматически и деньги вернутся. Оплатив еще раз деньги снова списались а первый платёж так и не вернулся. Что делать и как поступить?

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом микрозайма - необоснованные штрафы и оскорбления со стороны сотрудников компании

Взяла микрозайм 3000 руб., должна была вернуть через 14 дней, пришла чтоб продлить займ оплатив % в размере 1500 руб. мне ответили, что продления нет, только полное погашение, чего при оформлении займа не оговаривалось. Оплатила 1550 руб, что были на тот момент, к оплате осталось 2800 руб, через несколько дней пришло смс, что нужно внести мин. платеж 392 руб., и их же оплатила. В офисе консультанты так и не смогли объяснить, что это за мин. платеж, долг так и остался. В итоге образовалась просрочка под 4% + пеня 0,5% в день на сумму основного долга, погасить не было средств. Потом начались смс от их сотрудников о долге, о том что я Вор и Мошенник, звонки с угрозами и оскорблениями (не только мне, но и контактным лицам), смс все сохранены у меня и конт. Лиц. Прошу проконсультировать, куда я могу обратиться на не правомерные действия сотрудников данной компании. А так же остановить начисление штрафов и % по займу, тк сумма к оплате уже больше 10000 руб. Заранее Благодарю за ответ.

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с двойным снятием средств при оплате услуги СТО - как доказать и вернуть деньги