История с несертифицированным телефоном в интернет-магазине - требование вернуть деньги и иск в суд

05.11.2015, 08:28

• г. Москва

Я купила телефон в интернет-магазине, и он перестал работать через месяц после покупки. В сервисном центре производителя его отказались чинить бесплатно, т.к. телефон оказался несертифицированным и недекларированным в России. Я направила претензию продавцу с требованием вернуть мне деньги за товар, который оказался ненадлежащего качества, но ответа не последовало. Теперь я собираюсь подать исковое заявление в суд. Могу ли я требовать выплатить мне неустойку? Если да, то с какой процентной ставкой и с какого момента её рассчитывать: с момента покупки, со времени, когда он перестал работать, с момента предъявления претензии продавцу?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

05.11.2015, 08:31,

г. Санкт-Петербург

Да, можете потребовать выплаты неустойки.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

05.11.2015, 09:49,

г. Москва

Да, пишите претензию и заявляйте о неустойке в том числе, с момента, когда Ваши законные требования о возврате не удовлетворены.

Спросить

Юрист

Русакович А. А.

05.11.2015, 17:03,

г. Москва

Да, вы можете требовать выплаты неустойки согласно ч. 1 ст. 23 ЗоЗПП - один процент от цены товара в день. Она начисляется за нарушение сроков, в течение которых не выполнено соответствующее требование потребителя, в данном случае - требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества. А это требование подлежит удовлетворению в течение десяти дней (ст. 22 ЗоЗПП) со дня его предъявления. Соответственно, смотрим дату, когда продавец получил от вас претензию, прибавляем к этой дате десять дней, и уже с этой даты начинаем считать неустойку.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

История с несертифицированным телефоном в интернет-магазине - требование вернуть деньги и иск в суд

Москва - онлайн услуги юристов