Перевела деньги через интернет с карты банка А на кредитную карту банка Б, смс о переводе средств на карту от банка Б пришла в течении 10 минут и я успокоилась, а через 2 дня мне позвонили из банка Б и сказали что платёж не поступил, поэтому мне штраф за отсутствие платежа, как быть? У меня нет денег на оплату штрафа сейчас, а они требуют в 2 х дневный срок. Подскажите как быть в данной ситуации? Как получается что на пластик деньги пришли, а на счёт нет?

Рекомендую для начала взять выписку по кредитному счету и посмотреть отражен ли в выписке ваш платеж! А далее уже по обстоятельствам!

Непоступление перевода на кредитную карту - как решить проблему и избежать штрафа?

Банк звонит по поводу просроченного платежа, но оплата была произведена вовремя - что делать?

Сегодня (суббота) в 7-28 на мой телефон поступил звонок из банка, где у меня оформлена кредитная карта, о просроченном платеже. Дата очередного платежа - 1 апреля 2016 года, оплату я произвела 31 марта 2016 года с моей дебетовой карты другого банка на кредитную. Смс о поступлении денежных средств на кредитную карту пришло через пять минут. Сейчас на меня пытаются повесить штраф о якобы просроченном платеже. Правы они или нет?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой - деньги переведены на карту, а не на счет, и банк выставил штраф

Я перевела деньги на кредитную карту с помощью он-лайн платежа. СМС о зачислении денег на карту пришло через 5 мин. на следующий день банк выставил штраф, объяснив, что деньги поступили на карту, а не на счет. В договоре указано, что мне открыт кредитный счет и к нему выдана данная карта. Как такое может быть? Что значит - деньги поступили на карту, а не на счет?

Читать ответы (1)

Получены СМС от ОТП-банка о предоставлении кредитной карты и попытке активации - как поступить?

Мне пришла смс от ОТП-банка, что предоставили кредитную карту. Через некоторое время пришла новая СМС: Внимание! Попытка активации карты *7329. Если карта активировалась не Вами, срочно обратитесь в ОТП-Банк. Тел. 88002007001. Но я не оформлял карт данного банка. Подскажите пож-та что делать в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Затруднения с переводом с карты Сургутнефтегазбанка на кредитную карту Сбербанка

С карты другого банка (сургутнефтегазбанк) перевел муж на мою кредитную карту сбербанка сумму (ежемесячный платеж). У него деньги списались. А ко мне на карту не пришли. Сразу же пришло смс сообщение от банка сбербанк что отказ зачисления. Где эти деньги застряли в какой банк обратиться? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Проблемы с платежами - Почему на моей карте появился минус после перевода с карты Сбербанка на карту Тинькофф?

Ситуация такая, как то я совершил платеж через банкомат на карту тинькофф банк с карты сбербанк деньги пришли некоторое время спустя на моей карте появился минус который я не видел ни где сегодня сделал еще один перевод с карты на карту! Средства пришли но их списали объяснив тем что тот платеж был отменен банком отправителем за счет этого по карте моей образовался отрицательный баланс! Помогите разобраться в сложившейся ситуации! За ранее спасибо!

Читать ответы (1)

Очередной платеж по кредитной карте в восточном банке проведен с задержкой - что делать?

Кредитная карта в восточном банке, очередной платеж был 15 числа, деньги переведены на карту 14, пришло СМС, но банк перевел деньги с карты на счет только 16 числа в 2.41 час. Сейчас требует погасить просрочку с пени, что делать.

Читать ответы (1)

Банк арестовывает кредитную карту, несмотря на платеж по долгу - что делать?

Такой вопрос. У меня кредитная карта, деньги по карте взяты все. Судебный пристав по другому долгу арестовал кредитную карту. Я гашу долг по карте, внесла через карту банка ежемесячный платёж, деньги банк берёт, а потом присылает смс, что зарлатите ещё, вы должны. Правомерен ли банк арестовывать кредитную карту по которой я плачу долг по карте. Надо мне дальше ложить деньги на арестованную кредитную карту гася долг? Штраф за просрочку почему будет, если банк принял у меня деньги? И как в этой ситуации поступить?

Читать ответы (2)

Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?

Я получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.

Читать ответы (2)

Проблемы с автоплатежом при погашении кредита в ОТП банке

Взял кредит в ОТП банке, самого банка у нас в городе нет. Первый платеж оплатил через Сбербанк, там же мне подключили автоплатеж на перевод в ОТП. В следующем месяце пришла смс о списании в адрес ОТП, но через некоторое время позвонили сотрудники ОТП и сказали, что платеж не поступил и мне начислены штрафы. Как мне быть? Кто виноват, что платеж не дошел? Я должен уплачивать штраф?

Читать ответы (1)

Как защититься после незаконного перевода денег с кредитной карты на другую карту на сумму 4.800 рублей?

Произошла такая ситуация сняли деньги с кредитной карты произошло таким образом *сначало пришла смс с одноразовым паролем вслед за ним пришло сообщение о переводе средств на другую карту*в банк позвонил ни чего вразумительного не сказали! Картузаблокировал! Что делать дальше как быть? Сумма составила 4.800 рублей.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59