Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В магазине говорят, что таких счетчиков у них уже нет, а сколько денег возвратить, они не знают по причине отсутствия чека.

05.11.2015, 12:25
• г. Биробиджан

Здравствуйте. Сломался электросчетчик, гарантия у него 4 года, работал немного больше 3х лет. Чек на него потерян, но зато есть бумажка с печатью магазина, продавшего нам счетчик, с датой продажи и серийным номером счетчика. Имеем ли мы право на обмен товара на гарантии без чека? В магазине говорят, что таких счетчиков у них уже нет, а сколько денег возвратить, они не знают по причине отсутствия чека.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Захаров Олег Анатольевич
14.10.2013, 20:10

Как получить гарантийный ремонт для сломавшегося электросчетчика без чека покупки?

2010 году купил электросчетчик в 2013 году он сломался, паспорт на счетчик есть со штампом с ИНН, с фамилией продавца с телефоном, а чек я потерял. Пошел в магазин сказали что нужен чек, чтобы поменять, гарантия у счетчика 5 лет, что делать?
Читать ответы (1)
Анна
10.02.2017, 12:10

Проблема с газовым счетчиком - истекла гарантия, но указан срок работы батарейки 12 лет - стоит ли обратиться в магазин или завод?

Купили газовый счетчик в 2013 году. Срок службы счетчика 12 лет. Срок гарантии на счетчик 3 года. На четвертый год эксплуатации вышло из строя табло счетчика (не выводится на табло значение счетчика), сами подозреваем, что дело в батарее питания счетчика. В паспорте на счетчик нет никаких указаний, касательно срока работы батарейки, гарантия на счетчик закончилась. Однако на сайте магазина, где покупали счетчик указано, что срок работы батарейки в счетчике - не менее 12 лет. В праве ли мы обратиться в магазин или на завод, чтобы наладили счетчик/поменяли батарейку, раз срок использования 12 лет?
Читать ответы (1)
Олег
23.06.2010, 19:11

Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.

Купил в крупном магазине газонокосилку. Она сломалась. Гарантийный срок еще не кончился. Адресов сервисных центров в паспорте на косилку нет, поэтому повез ее обратно в магазин. Там мне сказали, что сервисных центров фирмы-изготовителя косилки в России нет в принципе, косилки магазин принимает только на обмен по гарантии при предъявлении гарантийного талона и кассового чека. Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека. Гарантийный талон есть, оформлен по все правилам: зафиксированы дата продажи и серийный номер изделия, есть подпись продавца, печать магазина. Законен ли отказ магазина в обмене? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Елена
08.02.2016, 11:18

Могу ли я требовать ремонт или обмен планшета без чека и гарантии?

Я купила планшет и оплатила гарантию на 2 года, но из-за рассеянности своей потеряла чек за планшет и чек за гарантию. Прошло немного времени планшет сломался, но долго не обращалась в магазин. Сейчас со времени покупки прошло полтора года. В магазине мне сказали, что как найду чеки так и приходить. Могу ли я требовать, что бы магазин принял планшет на ремонт или на обмен товара? Спасибо!
Читать ответы (1)
Павел
10.02.2016, 01:42

Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?

Здравсвуйте купил эл.бритву braun пол года назад кассовый чек дали а гарантийный талон нет ссылаясь что у них в магазине кассового чека достаточно. Вчера стал включать а она не работает. На сайте магазина гарантия на данную бритву 2 года а в чеке срок гарантии не указан. У меня вопрос должен ли магазин принять у меня бритву на ремонт или возвратить деньги по чеку если нет гарантийного талона? Если да а они мне откажут то что мне делать.
Читать ответы (3)
Юрьев Алексей Юрьевич
05.10.2014, 13:54

Обязан ли ИП принять назад электросчетчик без актов установки и демонтажа специализированными организациями

Я ИП. В 2012 ГОДУ ПРОДАЛ ЭЛ.СЧЕТЧИК. в 2014 покупатель обратился по поводу гарантии на на счетчик так как он сломался. Акта о установке и демонтаже у него нет. Гарантия завода 48 месяцев. При продаже я устанавливал гарантию на счетчик 1 год. обязан ли я принимать назад счетчик если отсутствуют акты установки и снятия счетчика спец. Организаций?
Читать ответы (2)
Владилена
03.04.2015, 15:23

Как обратиться по гарантии при закрытом магазине - отсутствие чека и незаполненный талон

Сломалась коляска (одно из креплений), гарантия еще действует, а магазина уже нет (закрылся)? Гарантийный талон есть, но не заполнен, чек потерян. К кому обращаться по гарантии, если магазин закрыт? И возьмут ли на гарантийный ремонт без чека?
Читать ответы (1)
Александр
24.04.2019, 17:53

Как заменить сломанный счетчик горячей воды без акта от управляющей компании?

Сломался счетчик горячей воды. Он находится на заводской гарантии. В магазине узнал, что для замены счетчика нужно принести кассовый и товарный чеки, паспорт на счетчик, неисправный счетчик и от управляющей компании акт, что водяной счетчик неисправен. В управляющей компании мне сказали, что такие акты они не выдают. Что мне делать? '
Читать ответы (2)
Алла
25.05.2018, 11:03

Электросчетчик вышел из строя - проблемы с гарантией и отказ магазина в замене

Поломался электросчетчик... Гарантия еще не вышла... Обратились в магазин / где данный счетчик был куплен... В магазине вначале заявили... что после продажи срок гарантии год и что этот срок уже закончился... В паспорте изделия написано... что срок гарантии 3 года... Я звонила на завод изготовитель... там мне ответили... что согласны счетчик отремонтировать... но после ремонта срок гарантии будет всего 3 месяца... Это не устраивает... т.к. понятно.. что электросчетчик был некачественный... Я озвучила свои пожелания... либо возврат денег либо новый.. Мне ответили... чтобы деньги требовали с магазине... Когда же я сказала... чтобы мне заменили счетчик на новый... мне ответили... что не меняют... Претензия в магазин написана...
Читать ответы (1)
Татьяна
15.10.2019, 15:24

Проблемы с газовым счетчиком - отсутствие чека, неисправность и отказ в возврате средств

Скажите пожалуйста! Я купила газовый счетчик в магазине где продавец мне его продал без кассового чека но выписал товарный! Я им пользовалась 12 месяцев и неделю на момент проверки счетчика контролером он находился не в исправном состоянии! Я выполнила все требования контролера счетчик сняли за не исправностью! После чего я обратилась в магазин где покупала его чтобы вернуть его по гарантии так как в документах указана гарантия на него 18 месяцев! На что хозяин магазина взял свой товар на проверку! А о возврате денежных срежств мне отказал! Как быть в данной ситуации.
Читать ответы (1)