Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Интернет оплачен по штрихкоду в терминале Сбербанка, но получен несоответствующий чек. Как возвратить деньги?

05.11.2015, 12:48
• г. Санкт-Петербург

Оплачивал интернет в терминале Сбербанка по штрихкоду. Проверил ИНН получателя. На экране все было правильно. По факту оплаты вышел чек за газ межрегионгаз другого города.

Написал заявление в сбербанк. Ответили, что они выполнили свои обязательства. Как заставить Сбербанк вернуть деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Игорь Николаевич !

1. Если докажете, что на экран было выведено все правильно - можно требовать со Сбербанка. Попытаться доказать можно, используя этот же штрих код и фотосъемку экрана, подтверждающего правильность набора.

Но не предполагаете ли и Вы , что причиной является неправильный штрих-код на квитанции ? В этом случае прентензии к отправителю квитанции. Причем, такая ошибка должна быть не только у Вас .

2. Можете обратиться с иском о необоснованном обогащении к получателю денег..

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила
16.07.2014, 19:24

Не получила чек подтверждения оплаты за новый заграничный паспорт - что делать?

Оплачивала госпошлину за загранпаспорт нового поколения 2500 через терминал сбербанка по завершении оплаты терминал не выдал чек подтверждения операции, хотя предупреждения об отсутствии ленты не было, сразу обратилась в ближайшее отделение сбербанка, написала заявление о возврате денег наличными, сбербанк после рассмотрения моего обращения, решило чтобы я обратилась к получателю платеже то есть в УФМС. правы ли они,
Читать ответы (1)
Евгений Николаевич
19.09.2014, 21:45

Отказ Сбербанка выдать информацию о мошеннических операциях - нарушение банковской тайны или незаконное обогащение?

С карты сбербанка через мобильный банк (возможно вирус на телефоне) были перечислены деньги на карты сбербанка другого региона и на мобильные номера МТС, написал заявление в полицию и сбербанк об отмене платежей из-за мошенничества, СБ РФ отвечает что свои обязательства они выполнили от претензии отказываются, на просьбу выдать реквизиты получателя в целях обращения к получателю платежа лично или через суд отказывают, ссылаясь на банковскую тайну (прошу по сути историю смс переписки телефона с банком) правомерна ли ссылка на банковскую тайну? Как обязать выдать информацию достаточную для обращения в суд на получателя - за незаконное обогащение?
Читать ответы (2)
Наталья
09.03.2015, 22:25

Как вернуть деньги или перенаправить оплату ЖКХ после ошибочного перепутывания реквизитов в терминале Сбербанка?

Ошибочно перепутал реквизиты получателя платежа при оплате ЖКХ в терминале сбербанка. Как вернуть деньги или перенаправить нужному получателю.
Читать ответы (1)
Олеся
07.07.2016, 19:42

Проблема с пополнением карты Сбербанка через терминал - операция отменена, деньги не вернулись.

Хотела пополнить карту сбербанка через терминал в итоге вышел чек операция отменена и деньги не вышли, написала в сбербанк заявление ждать сказали 7-14 дней и на 14 й день пришло СМС о том что Сбербанку на рассмотрение нужно еще 30 дней,, что делать в этой ситуации?!
Читать ответы (2)
Наталья
02.07.2016, 19:45

Вопрос о доставке денег при несовпадении ОКТМО в квитанции и реквизитах в терминале

Оплачивала налог на патент в терминале в сбербанке. ОКТМО в квитанции не совпадало с реквизитами в терминале. Сотрудники сбербанка сказали что деньги дойдут до получателя так как остальные реквизиты совпали. Дошли ли деньги?
Читать ответы (2)
Антон
14.01.2020, 12:37

Проблема с оплатой микрозайма - деньги списаны, но компания утверждает, что не получила оплату

Пришло письмо по долгу микрозайму. Оплатил по реквизитам указанном в письме, оплачивал через сотрудника сбербанка. ИНН/КПП, Р/С, КОР/СЧЁТ, БИК все правильно, реквизиты Альфа Банка. В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма. Звоню на телефон микрозайма они говорят что оплаты не было, прошло 2 недели, они начисляют проценты. Что делать?
Читать ответы (2)
Светлана
19.08.2016, 09:22

Проблема с оплатой долга за квартиру через Сбербанк-онлайн - деньги списались с карты, но не дошли до получателя из другого банка.

Оплатила через сбербанк-онлайн долг за квартиру. Деньги с карты списались, а к получателю не попали. Получатель-другой банк. Теперь получатель отправляет к сбербанку, а сбербанк к получателю. Что делать? Чек в электронном виде сохранила.
Читать ответы (5)
Юрий
09.04.2015, 11:16

Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?

После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?
Читать ответы (1)
Иван Александрович
18.05.2015, 18:10

Ошибочно указан получатель при переводе через Сбербанк - что делать?

Перечислил через Сбербанк деньги, в другой город, на счёт ремонтной компании. При заполнении бланка, с предоставленного мною письменного образца с реквизитами получателя. Оператор банка, допустила ошибку. В графе получатель, написала название банка, а не фирмы получателя. Банк деньги получил, позвонили получателю и сказали, что выдать деньги не могут, т.к. не правильно написан получатель. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лилия
30.09.2015, 12:27

Неправильно оплачен кредит в Сбербанке - как вернуть деньги после перевода на неработающий банк?

Оплачивали кредит в сбербанке, их сотрудник не правильно нам его оплатила отправив на другой расчетный счет (совершенно другого банка), мы написали жалобу, и нам ответили что они свой обязательства выполнили по перечислению денежных средств и выдали нам платежное поручение в банк который отправили наши деньги. Но у банка с 2014 года отобрана лицензия и он не работает. Подскажите как нам вернуть наши деньги?
Читать ответы (1)