У нас такой вопрос, мы сдали по гарантии интернет-роутер, после прошло 60 дней-нам никто не позонил. Пошли сами-нам сказали, что роутер в рабочем состоянии, его отправили обратно и потеряли и не возвращают. Что нам теперь делать?

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Проблемы с гарантией интернет-роутера - роутер отправлен обратно, но потерян и не возвращают. Как быть?

Нарушено ли право на гарантию - повреждение интернет-порта роутера после грозы?

После грозы выгорел интернет порт роутера. Отдал по гарантии, прошло более 45 суток, позвонил сказали, что случай не гарантийный скачек напряжения (роутер в грозу был выключен, но подключен сетевой кабель провайдера). Есть ли смысл требовать возмещения с провайдера? Есть ли практика по таким делам? Продавец предоставил подменный роутер, что если не отдавать?

Читать ответы (1)

Сдал по гарантии планшетный пк но его не отправили в ремонт уже прошло с момента сдачи в ремонтт 45 дней что делать.

Сдал по горантии планшетный пк но его не отправили в ремон уже прошло с момента сдачи в ремонт 45 дней что делать.

Читать ответы (2)

Проблемы с регистратором - гарантия и ремонт не решили проблему

Куплен регистратор, не прошло и года гарантии (он) регистратор стал сам по себе отключатся, не записывать, сдали в магазин на проверку, нам его вернули и сказали, что он в рабочем состоянии. И посоветовали его самим подкручивать и настаивать самим, т.к при включении он работает. А он как не работал так и не работает. При поездке через минут 10 отключается, потом может включится сам по себе. Все гарантии прошли. Купить новый мы уже не в состоянии, мы пенсионеры.

Читать ответы (1)

Пропажа роутера после экспертизы - как написать заявление-претензию в прокуратуру

Не могли бы мне помочь написать заявление-претензию в прокуратуру? Дело в том, что мы сдали роутер по гарантии на экспертизу (сроком на 45 дней), по истечении этого срока, нам сказали, что роутер в полном порядке и отправили назад, но вот прошло уже 2 месяц (с тех пор как нам об этом сказали) и роутер до сих пор не вернули, говорят: ждите, когда придет, а когда придет неизвестно.

Читать ответы (3)

Сдал телефон по гарантии в ремонт на 45 день позвонил сказали сделали и уже 50 дней прошло они его не привезли что делать?

Сдал телефон по гарантии в ремонт на 45 день позвонил сказали сделали и уже 50 днеи прошло они его не привезли что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за сломанный телефон с дополнительной гарантией?

Написала претензию на возврат денег за телефон который не возвращают с дополнительной гарантии (45 ДНЕЙ) уже 10 дней прошло. Говорят что на дополнительную гарантию нет определённого срока возврата товара. А после такой претензии вернут обратно сломанный телефон и 500 р за дополнительную гарантию как у них забрать деньги?

Читать ответы (1)

Не получил заказанный роутер - как разрешить проблему с помощью электронной почты

Вместо роутера прислали пластмассовую ерунду. Телефона организации нетЕсть индекс и я/я 68 Московский АСЦ. Позвонил по телефону где заказывал такойже роутер-Дали электронный адрес, куда я отправил фото и чек. Никто на связь со мной не вышел Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом - заказанная обувь не вернулась после отправки через Boxberry

Заказал обувь в интернет-магазине. Обувь не подошла по размеру. Отправил обратно через ту же компанию Boxberry 21.08.16 г. Прошло больше месяца. Позвонил в интернет-магазин обувь обратно не поступала. Позвонил в компанию Boxberry дату обратной отправки они подтвердили, а где посылка обещали разобраться и позвонить. Никто не позвонил. Позвонил еще несколько раз. Прошло три недели. Тишина. Ни обуви, ни денег. Что мне делать дальше?

Читать ответы (3)

Проблемы с телефоном - почему магазин не возвращает деньги или не предоставляет новый телефон?

У меня телефон как бы начал тупить сам отключаться я его не роняла не топила. Сдала его в ремонт по гарантии. Пришёл он через 45 дней и опять в таком же состоянии, отправили повторно написала заявление что либо деньги либо новый телефон. Вот уже как 45 дней уже давно прошли. Захожу в этот магазин мне сказали что его наладили и он в пути. Скажите пожалуйста почему они мне как по заявлению не возвращают деньги либо новый тел?

Читать ответы (3)

Проблемы с ремонтом и гарантией - что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать телефон?

Отдал в ремонт, прошло 45 дней телефон пришёл,мне сказали что я его сам ремонтировал и сервисный центр отказался от ремонта но я его не ремонтировал, отправили ещё на 45 дней прошло 30 дней мне позвонили и сказали что у меня кончилась гарантия хотя до окончания гарантии ещё 2 месяца, я написал претензию сказали ждать ещё 10 дней, что мне делать дальше?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59