Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

ОАО МТС начислила задолженность после поездки в Казахстан - что делать в этой ситуации?

06.11.2015, 08:10
• г. Омск

ОАО МТС, по работе выехал в Казахстан, на телефоне был положительный баланс 300 р., звонков совершал мало, пробыл на территории РК 3 дня, при пересечении границыназад в Россию остаток по USSD запросу был 7 р., на следующий день у меня оказался отрицательный баланс в 1003 р., разборки по горячей линии с МТС результата не принесли, ответ в духе:

При пересечении границы у Вас был положительный баланс, поэтому Вы могли звонить. А так как у нас задержка тарификации может составлять от 1 до 30 суток (отправляют читать договор), то мы Вам по получению данных начисляем задолженность. Если хотите то можете написать претензию

Я заплатил этот минус, т.к. нужна была связь. А сегодня мне начислили задолженность еще 2396 руб.

Как лучше поступить в этой ситуации? Есть ли смысл бодаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если есть свободное время, то можете подать в суд иск о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация

показать ещё

Омск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги