Проблема с новым выпрямителем для волос - возможность возврата или обмена?

• г. Екатеринбург

Купила выпрямитель для волос, чтобы делать кератиновое выпрямление. Вчера использовала 1 раз. После нанесения кератина начала выпрямлять волосы, а выпрямитель очень цепляет волосы... Клиентка начала спрашивать почему такой звук и тп, невозможно было работать, так можно очень сильно испортить волосы. 2 недели еще не прошло, можно ли сдать обратно в магазин выпрямитель, или обменять на какой нибудь другой, который не цепляет волосы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да имеете право.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

ТАТЬЯНА
28.07.2015, 14:44

Как вернуть и обменять выпрямитель для волос в магазине?

10 дней назад я купила выпрямитель для волос. При его использовании я обнаружила, что он недостаточно хорошо выпрямляет волосы. Могу ли я обратно сдать его в магазин и купить такой же выпрямитель, но другой фирмы производителя и подороже? Спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья
20.11.2014, 22:14

Купила в кредит косметику для волос, через 3 недели стали очень сильно выпадать волосы, как вернуть косметику обратно?

Купила в кредит косметику для волос, через 3 недели стали очень сильно выпадать волосы, как вернуть косметику обратно?
Читать ответы (1)
Мария
11.04.2016, 01:22

Проблемы с использованием выпрямителя для волос - хочу вернуть его в магазин

Вчера купила выпрямитель для волос, а сегодня при использовании поняла, что им совершенно невозможно пользоваться - страшно рвет волосы (думала останусь без волос). Сегодня хочу попробовать вернуть его в магазин. Упаковка, паспорт, кассовый чек - все имеется. Так же надлежащий товарный вид. Скажите, не возникнет ли у меня проблем с возвратом? Очень бы не хотелось ругаться.
Читать ответы (1)
Татьяна
19.11.2013, 11:13

Проблема с качеством волос - клиентки требуют возврат денег, поставщик отказывается. Как решить ситуацию?

Я занимаюсь наращиванием волос. Я заказала через интернет у поставщика 2 набора волос стоимостью в 7000 р один набор. Поставщик уверяла что на волосы 2 года гарантия. Волосы пришли, я их нарастила клиенткам, прошло неделя волосы стали ужасными, при этом девушки соблюдали все инструкции, чтобы волосы не испортить. Теперь спустя 2 недели клиентки требуют от меня возврат денег, а иначе они напишут на меня заявление, а поставщик отказывается что либо возвратить! Подскажите как быть в такой ситуации и с поставщиком и с клиентками.
Читать ответы (1)
Анна
28.02.2006, 14:12

Вчера купила заколку для волос, сегодня поносив ее, поняла, что она мне не подходит, не держит волосы...

Вчера купила заколку для волос, сегодня поносив ее, поняла, что она мне не подходит, не держит волосы... могу ли я ее сдать обратно? Или обменять на другую? Чек есть. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лариса
02.06.2015, 11:24

Вчера купила выпрямитель для волос, пластины плохо держат волосы и вообще не выпрямляют их. Могу ли я вернуть за него деньги?

Вчера купила выпрямитель для волос, пластины плохо держат волосы и вообще не выпрямляют их. Могу ли я вернуть за него деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
10.08.2016, 09:00

Опасная реакция на краску для волос - как защититься и получить компенсацию?

Вчера купила краску для волос в проф. Отделе (пользуюсь этой краской более 2 лет), всегда была рада качеством. Но как только вчера начала красить волосы, в течении 5 минут начало так сильно жжечь голову, что искры из глаз полетели! Отсидела положенные 20 минут. Пошла смывать, итог таков - сожгла все волосы, и всю кожу головы! Множество ранок на голове с кровянистыми выделениями. Просто ужас! Чек, краска для волос, все сохранилось. К кому мне обращаться и что делать за некачественный товар?
Читать ответы (4)
Анастасия
25.10.2016, 04:17

Как вернуть деньги или заменить неисправный выпрямитель для волос?

Купила выпрямитель для волос на втрой день хотела поменять товар так, как выпрямитель очень плохо выпрямления, максимальной температурой является 220 градусов, даже на максимальной температуре выпрямитель плохо выпрямления. Товар я сдала в сервисный центр на проверку качества, пришёл ответ что выпрямитель соответствует качеству и нагрев доходит до 220 градусов. Что можно сделать, чтобы вернули деньги либо заменили на другой товар?
Читать ответы (1)
Марина
14.09.2013, 23:04

Кератиновое выпрямление волос - несоответствие результату и требование возмещения денег

Сделала в парикмахерской кератиновое выпрямление волос. Через 2 дня вымыла голову и волосы приняли свою обычную форму вместо обещанного результата на 6 месяцев. Можно ли требовать возмещения денег? Чек есть.
Читать ответы (1)
Ангелина
13.02.2016, 12:14

Проблемы с запахом и гарантией у нового выпрямителя для волос - что делать?

Купила 2 дня назад выпрямители для волос. Пришла домой, включила его. Все работает, но запах ужасный. Попробовала сегодня ещё раз его включить, запах настолько едкий, что воняет на всю квартиру. После выпрямления волос (попытки) волосы так же отвратильно стали пахнуть. Решила его сдать. Позвонила в отдел гарантии мне сказали это средство личной гигиены и его просто так вернуть нельзя. Только после экспертизы если она окажется положительной в мою сторону, то мне вернут средства. Все ли так? Сколько обычно длится такая экспертиза? Как действовать?
Читать ответы (2)