Требование оплаты испорченного продукта - имели ли директор ресторана и менеджер право?
Я работаю поваром в ресторане KFC. В один день я не успел достать продукт из фритюра и он был испорчен. После этого директор ресторана и менеджер ПОТРЕБОВАЛИ заплатить в тот же самый день и при этом не хотели меня отпускать после конца смены. Также они требовали, чтобы я оплатил уже готовый продукт, который приготовили бы из филе курицы, которое я сжег стоимостью в 750 рублей. Я заплатил, но хочу знать, имели ли они на это право требовать с меня оплату (причем денег у меня в тот день не было, мне сказали, чтобы я занял у кого-либо). Заранее спасибо.
Забронировали в ресторане зал, внесли предоплату, но за 2 недели до свадьбы администратор ресторана сообщил, что на эту дату уже ранее была произведена бронь. Просто они этого не заметили. Мы не хотим искать другой ресторан, Можем ли мы отстоять свое право на этот зал в этом ресторане?
Можете, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК с уведомлением о применении финансовых санкций. Дата документально согласована?
Спросить26 июля праздновали свадьбу в ресторане. Праздник омрачило плохое обслуживание персонала: отсутствовали тарелки для гостей, приборы, салфеток не было на столах, напитки приносились не вовремя, горячее блюдо подали на час позже обговоренного времени, и соответственно второе горячее также было подано позже, из-за чего нам пришлось продлить программу тамады, т.к. гости просто бы не успели покушать. Также на следующий день выяснилось, что персонал ресторана во время проведения банкета употреблял спиртные напитки, причем наши напитки, это видела наш организатор свадьбы. За так называемое обслуживание мы заплатили ресторану 12 тыс. рублей. Кроме того вечер и окончание нашего праздника омрачило еще одно событие - произошла кража личных вещей гостей - были украдены сумки с деньгами, телефонами и документами, которые впоследствии были подброшены на территорию ресторана, но в них отсутствовали денежные средства и телефоны. При просмотре камер видеонаблюдения, было установлено, что кража совершена посторонним человеком, который проник в ресторан. Также, через несколько дней выяснилось, что у нас пропал пакет с подарком, в котором находились в том числе и денежные средства. Данный пакет мы оставили в ресторане, но при этом он был целенаправленно спрятан кем то из сотрудников ресторана, т. к. когда мы собирали все свои личные вещи, этого пакета там не было. Когда мы приехали в ресторан и сказали, что будем писать заявление о пропаже пакета, он вдруг неожиданно нашелся, но без денег. По поводу кражи вещей гостей мы написали заявление в полицию. В договоре, заключенным с рестораном есть такой пункт: не допускать в зал проведения банкета посторонних лиц. Описанные выше события очень омрачили нашу долгожданную свадьбу. Какую ответственность несет ресторан за все выше перечисленное?
Добрый день! Все указанные нарушения, если их удастся подтвердить дают Вам основание обратиться в суд и потребовать с них уплаченную им сумму (скорее всего частично), поскольку услуги были оказаны некачественно+моральный вред..
СпроситьДело в том что я работаю в ресторане быстрого питания по ночам. Оплата почасовая, смена 8 часов. Менеджер который за нашу бригаду отвечает нам говорит если будут задания которые вы не успели сделать, либо сделали но не качественно, то останетесь после смены доделывать без оплаты тех минут/часов которые вы проведёте после 8-ми часовой смены скажите это законно?
Нет. Не законно. Обращайтесь в Трудовую инспекцию.
ст. 99 ТК РФ.
Сверхурочная работа - работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период.
Привлечение работодателем работника к сверхурочной работе допускается с его письменного согласия......
Продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год.
Работодатель обязан обеспечить точный учет продолжительности сверхурочной работы каждого работника.
СпроситьТакой вопрос: находясь в ресторане и отмечая там день рождения с гостями, произошла драка в другой компании, был распылен какой-то газ из пистолета или газового баллончика, мы вынуждены были покинуть ресторан и не оплатили счёт, так вечер был испорчен и гости были отправлены. На следующий день позвонила администрация ресторана и попросила оплатить счёт. Я ответила отказом. Как поступит в этом случае ресторан и могу ли я написать претензию или жалобу на него?
Здравствуйте Елена!
В данной ситуации необходимо детально разобраться. Как поступит администрация заведения известно только господу богу, я гаданием не занимаюсь. На тот момент сколько было человек (компаний) в ресторане, к сожалению мне не известно. Какие действия предприняли сотрудники, тоже загадка.
Из своей практики могу посоветовать одно. Для начала получить копию протокола из полиции об инциденте. Внимательно изучить, что там будет изложено. Оплатить счет, поскольку Вы сделали заказ, к сожалению сумма тоже неизвестна или как вариант пока пообещать оплатить. Далее в письменной форме заявить ресторану о том, что вечер был сорван, с просьбой дать объяснения в письменной форме. Исходя из полученного ответа уже далее действовать.
Успехов.
СпроситьРаботаю курьером. Забирала заказ в одном ресторане. После рабочей смены мне в вотсап пришло сообщение, в котором человек представился, что он из этого ресторана - работник. Далее отпрявлял голосовые сообщения с весьма специфическим солержанием, с ".подтекстом" на тему 18+.
Хочу написать претензию на ресторан. Как правильнее указать в претензии о случившимся?
Это та Мария, которая несовершеннолетняя 18 лет и была на могиле своей матери в марте 2019 года, а потом проживала с ней же чуть позднее - в августе того же года?
Многовато противоречивой информации, свидетельствующих о проблемах с самоидентификацией.
Удачи.
СпроситьВ моём ресторане произошла драка между двумя компаниями. Десять человек избили одного посетителя. Охрана ресторана попыталась разнять драку, затем вызвала полицию и скорую. Пострадавший отказался писать заявление. На следующий день пострадавший пришёл в ресторан и сказал, что напишет на нас заявление в полицию, якобы за то что мы со стороны ресторана не применили никаких мер. Какие обвинения пострадавший может предъявить ресторану?
Здравствуйте Анастасия!
Для предъявления обвинении основании нет, т.к. все что необходимо со своей стороны вы сделали (если верить вашим словам),можете как факт доказательства предъявить записи камер,если таковое установлено.
Удачи!
Спросить
Никаких!Вам самим надо подать заявление в полицию о возмещении ущерба.Виновных вы не знаете.
ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!
Спросить
Здравствуйте Анастасия. Никаких обвинений пострадавший не может Вам предъявить. А вот Вы можете подать в суд о взыскании ущерба(если ущерб был)
СпроситьИнтересует вопрос разрешено ли законом курить в ресторане, если ресторан был арендован целиком под мероприятие (частный день рождения) администрация ресторана не против. Могут ли ресторан оштрафовать или закрытое мероприятие не подходит под общественное помещение?
Здравствуйте, ресторан могут оштрафовать, так как закон прямо запрещает курение в местах общественного питания, в т.ч. в ресторанах, не важно какое мероприятие проходит в ресторане и в каком формате; если ресторан не возражает против курения, то он обязан иметь специально оборудованные места для курения. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьРаботаю в ресторане быстрого питания, директор недавно открыл еще один ресторан, но с другим названием. Сегодня мне сказали, что меня переводят в новый ресторан через 2 дня, независимо от того хочу я или нет. Правомерно ли это?
Сложилась такая ситуация: я нахожусь на 4-м месяце беременности. Работаю официантом в сетевом ресторане. Точку, на которой работала последнее время, закрыли, предоставили перевод в другой ресторан. В данном ресторане менеджер поставил мне ночные смены. После моей просьбы о переводе на дневные смены и сокращении часов с 12 до 8 мне было сказано, что в таком случае меня не могут принять на работу. Сообщили, что постараются перевести в другой ресторан. Подскажите, пожалуйста, как мне сейчас не остаться в убытке от того, что неизвестно сколько будет решаться вопрос о переводе? Заранее спасибо.
Могут ли в ресторане, высчитывать с барменов, которые подписывали договор о материальной ответственности, выявленную недостачу по продажной цене ресторана, ссылаясь на то что ресторан упустил запланированную выгоду? И какой статьей, какого кодекса это можно оспорить?
