Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с некачественными часами - Как вернуть деньги в интернет-магазине Ламода?

07.11.2015, 15:31
• г. Владимир

В интернет-магазине Ламода были приобретены и оплачены онлайн по карте часы. После получения обнаружилось, что товар явно отличается от изображения на сайте и от оригинала в принципе. При вопросе, как я могу оформить возврат, мне ответили, что часы относятся к группе технически сложных товаров, и вернуть я их не могу. Посмотрев утвержденный Постановлением РФ от 19 января 1998 г список, часов в списке я не обнаружила. Как быть в данной ситуации? Как вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите письменную претензию на адрес продавца, не ответит или откажет возвращать деньги - обращайтесь в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В «Правилах продажи отдельных видов товаров», в разделе «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» перечисляются все виды товаров, отнесенные Правительством РФ к категории «технически сложных», среди которых упоминаются и часы.

Однако, товары купленные в интернет магазине можно обменять на другой аналогичный товар. Деньги, к сожалению, уже не вернуть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России