Купили телефон в кредит, прошло 2 недели. С кем разговариваю меня плохо слышат. Что делать и как быть?

• г. Екатеринбург

Купили телефон в кредит, прошло 2 недели. С кем разговариваю меня плохо слышат. Что делать и как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Здравствуйте Екатерина! Вам необходимо обратиться к продавцу и потребовать заменить товар. Если уже 15 дневный срок истек, то тогда скажите, что телефон имеет дефект.

Продавец за свой счет проведет экспертизу и если установят, что телефон имеет дефекты, вы потребуете расторжения договора и возврата денег.

с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60

Спросить