Проблема с GPS в смартфоне - требую вернуть деньги в течение 10 дней
В конце гарантийного срока смартфона проявился недостаток - не работал GPS. После 32-х дней ремонта вернули телефон, но GPS опять не работал. Сдала телефон на повторный ремонт по гарантии, через 14 дней вернули. Однако на следующий день GPS снова не работал. Обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги в течение 10 дней. С трудом заставила продавца принять претензию (поставили печать и подпись продавца), телефон остался у меня. Насколько я понимаю, средства должны вернуть по закону в течение 10 календарных дней. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Банковские реквизиты продавцу не оставляли, телефон так же пока находится у меня (от экспертизы отказались, т.к. это дополнительное время, а у меня на руках есть документы из авторизованного сервиса о том, что недостаток был проявлен минимум дважды).
Не вернут - иск в суд.
СпроситьКак правило, в претензии указывают срок для рассмотрения претензии. 10 дней достаточно. Не отреагируют, предъявляйте иск.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 432 Поиск Регистрация