Требования клиентки по поводу заказанного дубового изделия - экспертиза, смета стоимости и возврат средств
У нас заказала клиентка она из дуба выбрала неукрывную краску, т.е. на естественный цвет дуба ложится покраска и т.к. это природный материал, то тональность может меняться. После установки она акт подписала и претензий не имела. Но потом начался террор, о том настоящий ли это дуб, чтобы мы провели экспертизу и доказали ей что это дуб, затем что это дорого и потребовала смету стоимости изделий, теперь ее не устраивает цвет. Естественно остаток средств по договору одевать она не собирается, более того она требует возврату денег. Товар является индивидуально заказанный под размер, и естественно не дешевый. Акт подписан. Как нам Поступить?
Письменное требование о возврате от нее поступило?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация