Как вернуть деньги после кражи с карты банка в Санкт-Петербурге, находясь за границей?

• г. Хургада

Сегодня ночью у меня с карты банка Санкт-Петербург сняли огромную сумму денег, частями, смс уведомления я услышала поздно, тк спала. Карта была при мне все время. Я не в России, нахожусь за границей, не могу пойти лично в банк, но карту блокировала и звонила им, они сказали, чтобы я написала им заявление через интернет-банк, что я и сделала, ответа пока нет. Деньги только заблокированы, еще не полностью сняты, речь идет о 8300 долларах. Какие мои шансы на возврат денег, какие действия я могу предпринять?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. Обязательно сохранять доказательства уведомления банка.

2. Добиваться возбуждения в полиции уголовного дела и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим.

3. Обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении денежной суммы, снятой с карты.

4. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда.

Удачи.

Спросить