Турист обеспокоен отменой вылетов в Египет и возвращением денег за путевку - как поступить?
Прошу Вас проконсультировать меня по вылетам в Египет.
У меня оплачены билеты на самолет на 5 декабря 2015 г в Шарм эль Шейх и путевка в отель.
Обратившись в турагентство за возратом денежных средств за путевку мне сразу дали понять, что такие заявления не принимаются и они не виноваты, что вылеты отменили и не собираются возвращать деньги.
Предлагают поехать в Турцию или заморозить денежные средства на счете туроператора Sunmar до возобновления авиасообщений России с Египтом.
В Турцию я ехать не хочу, я хочу вернуть свои деньги в полном объеме или хотя бы отложить свою поездку в Египет на несколько месяцев.
Но я беспокоюсь, что соглашаясь на депозит моих денежных средств на счете туроператора на несколько месяцев, туроператор за это время объявит себя банкротом и я вообще останусь без поездки и без денег.
Я не понимаю нужно ли мне ждать 5 декабря и в случае не вылета согласно договора написать заявление о возрате денежных средств или лучше написать cейчас заранее, чтобы не возникло потом проблем? Или можно оставить денежные средства на депозите туроператора, но тогда какие документы с них запросить, чтобы у меня была хоть какая то гарантия, что мои деньги не пропадут.
Почитайте договор. До вылета почти месяц.
При расторжении договора будет неустойка в 30 уе.Чем дольше тянете, тем больше неустойка.
СпроситьЗдравствуйте, Светлана Владимировна! Ваши опасения понятны. Сейчас будет формироваться судебная практика по возврату стоимости путёвок с туроператоров. И, вероятно, некоторые из них ликвидируются. Для этого не обязательно объявлять себя банкротом.)) Если Вы не желаете изменить страну путешествия и хотите вернуть стоимость путёвки в полном размере, нужно писать уведомление, содержащее предложение расторгнуть договор в связи с невозможностью его исполнения и о возврате денежных средств, ссылаться на ст.14 Закона "Об основах туристической деятельности в РФ", предусматривающую 100% возврат денежных средств в случае возникновения "угрозы безопасности туристов в стране временного пребывания". Сейчас туроператоры и Ростуризм считают, что данная статья не применима в сложившейся ситуации, потому что в Указе Президента России №553, которым рекомендовано "временно воздержаться от реализации туристического продукта" и "прекращении авиасообщения" ни слова не сказано об "угрозе безопасности туристов". Однако, не понятно пока, какую позицию займёт суд. Если туроператора, то присудит Вам часть денежных средств, уплаченных за путёвку, за вычетом фактических расходов, понесённых туроператором. Если согласится с Вашими доводами об отказе от путёвки в связи с возникшей угрозой безопасности и прекращением авиасообщения, то присудит Вам 100% стоимости путёвки. Но в любом случае, чем раньше Вы напишите уведомление о предложении расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, тем больше будет сумма, подлежащая возврату.И, разумеется, обратитесь с договором к юристу на консультацию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 15 из 47 431 Поиск Регистрация