Турист обеспокоен отменой вылетов в Египет и возвращением денег за путевку - как поступить?

• г. Нижний Новгород

Прошу Вас проконсультировать меня по вылетам в Египет.

У меня оплачены билеты на самолет на 5 декабря 2015 г в Шарм эль Шейх и путевка в отель.

Обратившись в турагентство за возратом денежных средств за путевку мне сразу дали понять, что такие заявления не принимаются и они не виноваты, что вылеты отменили и не собираются возвращать деньги.

Предлагают поехать в Турцию или заморозить денежные средства на счете туроператора Sunmar до возобновления авиасообщений России с Египтом.

В Турцию я ехать не хочу, я хочу вернуть свои деньги в полном объеме или хотя бы отложить свою поездку в Египет на несколько месяцев.

Но я беспокоюсь, что соглашаясь на депозит моих денежных средств на счете туроператора на несколько месяцев, туроператор за это время объявит себя банкротом и я вообще останусь без поездки и без денег.

Я не понимаю нужно ли мне ждать 5 декабря и в случае не вылета согласно договора написать заявление о возрате денежных средств или лучше написать cейчас заранее, чтобы не возникло потом проблем? Или можно оставить денежные средства на депозите туроператора, но тогда какие документы с них запросить, чтобы у меня была хоть какая то гарантия, что мои деньги не пропадут.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Почитайте договор. До вылета почти месяц.

При расторжении договора будет неустойка в 30 уе.Чем дольше тянете, тем больше неустойка.

Спросить

Здравствуйте, Светлана Владимировна! Ваши опасения понятны. Сейчас будет формироваться судебная практика по возврату стоимости путёвок с туроператоров. И, вероятно, некоторые из них ликвидируются. Для этого не обязательно объявлять себя банкротом.)) Если Вы не желаете изменить страну путешествия и хотите вернуть стоимость путёвки в полном размере, нужно писать уведомление, содержащее предложение расторгнуть договор в связи с невозможностью его исполнения и о возврате денежных средств, ссылаться на ст.14 Закона "Об основах туристической деятельности в РФ", предусматривающую 100% возврат денежных средств в случае возникновения "угрозы безопасности туристов в стране временного пребывания". Сейчас туроператоры и Ростуризм считают, что данная статья не применима в сложившейся ситуации, потому что в Указе Президента России №553, которым рекомендовано "временно воздержаться от реализации туристического продукта" и "прекращении авиасообщения" ни слова не сказано об "угрозе безопасности туристов". Однако, не понятно пока, какую позицию займёт суд. Если туроператора, то присудит Вам часть денежных средств, уплаченных за путёвку, за вычетом фактических расходов, понесённых туроператором. Если согласится с Вашими доводами об отказе от путёвки в связи с возникшей угрозой безопасности и прекращением авиасообщения, то присудит Вам 100% стоимости путёвки. Но в любом случае, чем раньше Вы напишите уведомление о предложении расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, тем больше будет сумма, подлежащая возврату.И, разумеется, обратитесь с договором к юристу на консультацию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 120 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 354 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
509
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 316 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
352
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 957 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 866 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 206 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 12 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 614 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
487
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
показать ещё