Мошенническим путем сняты все деньги - Сбербанк отказывается вернуть мошенничеством нажитые средства

Сбербанк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и как вернуть средства?

Произошло списание денежных средств с моей зарплатной карты без моего ведома, в сбербанконлайн отобразилась операция как перевод денежных средств на личный счёт платежной системы монета. Ру. Пин код никто не знает, карта всегда была при мне, никаких СМС на телефон не приходило. Обратилась в сбербанк по гор. линии через час, как только увидела, что деньги пропали. Отменить операцию отказались. Обратилась в полицию. Коллеги сказали, что есть закон, по которому, если обращаешься в банк в течение суток, то обязаны вернуть деньги на карту. Действительно ли так? Тем более я пришла в отделении сбербанка на следующее утро, а деньги пропали вечером.

Читать ответы (1)

Потеря средств на вкладе Сохраняй в Сбербанке через Сбербанконлайн - можно ли возместить ущерб через суд?

Здравтствуйте, в Сбербанке оформила вклад Сохраняй, считая что это является достаточной мерой защиты. Но мошенникам удалось получить доступ через сбербанконлайн и снять деньги и с карточки и со вклада. Считаю свои права нарушеными, т.к. В момент оформления вклада не было получено своевременной и достоверной информации (ст.10 Зн. О защите прав потребителей) о существующих мерах защиты вклада, а именно оформление ограничения доступа вклада к сбербанку онлайн. Возможно ли получить деньги со сбербанка через суд?

Читать ответы (1)

Проблема входа в систему Сбербанк Онлайн - Опыт мошенничества и вопросы о компенсации

12 марта 2016 г. я обратилась в «Службу заботы о клиентах: Сбербанк Онлайн» через социальную сеть Vkontakte в группе «Сбербанк: Банк друзей» – официальном сообществе Сбербанка https://vk.com/bankdruzey по проблеме входа в систему Сбербанк Онлайн. Сразу же в 22:03:48 со мной связалась сотрудница поддержки. В ходе переписки мне было предложено сообщить только мой постоянный идентификатор пользователя (логин) в системе Сбербанк онлайн, чтобы определить меня как клиента. СМС при этом приходили с официального номера Сбербанка 900. В ходе дальнейших действий с моего счёта мошенническим способом была списана сумма 1267.50 руб. в пользу Билайн. СМС с кодом подтверждения от Сбербанка при этой операции не приходила, так что я оставалась в неведении о мошеннических действиях. Каким образом мне оформить заявление в Сбербанк о компенсации средств и насколько это вообще реально?

Читать ответы (1)

Банк СБЕРБАНК списал деньги со счета без уведомления - что делать в такой ситуации?

С зарплатной карты СБЕРБАНКА списали в два этапа около 8 т.р. -- об этом я узнала через сбербанк-онлайн (на телефон СМС о списании не приходила, код подтверждения тоже не приходил). Банк отказывается возвращать деньги и отправляет в полицию. В полиции говорят, что такие дела безнадежны. Что делать?

Читать ответы (2)

Мужа избили и украли деньги через мобильный банк Сбербанка - Вопросы о возможности возврата и блокировке счетов

Мужа подвозил частник, довез до дома, избил, отобрал мобильный, на котором был установлен мобильный банк Сбербанк. В эту же ночь с карты сбербанка было снято 42 000 р. зп, при этом операция начисления зп в сбербаанк онлайн и операции снятия не отражаются. Узнали о снятии средств случайно, муж пришел в банк узнать почему до сих пор зп не пришла на карту, а ему сказали что деньги были сняты, переведены на его номер телефона и на 2 других, после этого с номера мужа на банковский счёт. Мы сняли побои и обратились с полицию, возбуждено уголовное дело. Сегодня банк отказал в возврате денег, сказав что средства были сняты через мобильный банк и номер телефона привязанный к банку отправлял смс с подтверждением. Как быть? Имеет ли смысл подавать в суд на сбербанк? Можно ли заблокировать счета на которые переводились деньги? И запросить оператора мобильной связи вернуть деньги переведённые мошенниками на их номера? Заранее большое спасибо, Евгения.

Читать ответы (1)

Как мне вернуть деньги после мошенничества через Сбербанк онлайн и что делать в суде?

Каковы мои шансы вернуть деньги снятые с моих карт мошенническим путём через суд со сбербанком. Деньги были сняты через Сбербанк онлайн, кода подтверждения приходили с их официального номера 900, соответственно подозрений у меня не вызвало ничего. Теперь получается, что деньги я переводила добровольно, а то, что в системе банка орудуют мошенники никого не касается. Спасибо.

Читать ответы (2)

Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка

Согласно деяниям мошенников, взломавших мой личный кабинет в Онлайн Сбербанке, Сбербанк перевел с моего вклада через карту Маэстро Социальная деньги в сумме 500 т.руб на неизвестную мне карту Сбербанка. При этом из последнего СМС, текст которого мне стал доступен, следовало проверить правильность перевода с моей карты на другую карту. Пока я звонил на горячую линию Сбербанка в течении 2-3 минут перевод был осуществлен. Мои просьбы остановить перевод и заблокировать карту получателя был проигнорирован работниками горячей линии. Как потом выяснилось из ответа Сбербанка на мою претензию, деньги вообще ушли на карту, которая не была указана в СМС. Банк комментировал это как сбой в системе и отказал мне в возврате денег. Каковы мои действия в суде? Все необходимые условия Сбербанка при сложившейся ситуации я выполнил полностью. Причем лимит перевода денег на момент получения карты Маэстро был 50 т.руб. Банк не известил меня об увеличении лимита. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Мошенничество с украденным вкладом - как вернуть деньги сбережений после взлома?

У меня на вкладе в Сбербанке было 100 т.р. Я продаю дом в деревне, покупатель предложил сделать аванс 100 т. р на карту. По номеру моей карты взломали онлайн банк, перевели с моего вклада на карту 100 т.руб. И мошенническим путём сняли деньги. Написала претензию в сбербанк, заявление в полицию. Как вернуть свой вклад?

Читать ответы (2)

Пропали деньги с карты и сберкнижки Сбербанка - ответственность банка или в полиции?

Пропали деньги с карты сбербанк и сберкнижки. Сбербанк ответил что деньги были сняты интернет мошенниками, и сбербанк за это ответственности не несет - обращайтесь в полицию! В полицию написали заявление. Почему я должна заниматься розысками моих денег, если сохранность моих денег я доверила сбербанку! Что делать?

Читать ответы (2)

Украли кошелек с картой Сбербанка - потерялись деньги, как вернуть их?

У меня украли кошелек в котором находилась карта сбербанка (на нее перечислялись детские пособия). Сегодня пошла в банк чтобы снять деньги и заблокировать карту, в банке сказали что денег нет. Путем мобильного банка 2800 рублей было переведено на номер абонента билайн и 2300 рублей на номер сбербанка. Никаких смс уведомлений при этом мне не поступало. Что мне делать, и вернет ли сбербанк мои деньги?!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59