Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с камнями в серьгах - как решить ситуацию с помощью закона о защите прав потребителя

12.11.2015, 13:33
• г. Казань

Помогите, пожалуйста! В сентябре 2014 года купили серьги с сапфирами (много маленьких камней) и вчера (ноябрь 2015) обнаружила что на одной серьге упали половина камней! На оборотной стороне товарного чека написано... гарантия на ювелирное изделие составляет 6 месяцев…. Согласно статье 18 РФ О защите прав потребителя я понимаю что они могут отремонтировать мне серьги или вернуть за них их стоимость. Подскажите что делать и как лучше объясниться с продавцами изделия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств или устранении недостатков. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) в рамках статей 131-132 ГПК РФ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги