Вопрос:правомерен ли запрос терминалом даты действия карты?

Подозрение на мошенничество - нужно ли предоставлять секретный код и дату выпуска карты для возврата платежа?

Я оплатила покупку в интернет-магазине путем перевода с карты Сбербанка (мастеркард) на расчетный счет ОООЦезарь, который тоже открыт в Сбербанке. Но данного товара в магазине не оказалось. Магазин запрашивает у мня помимо номера карты еще дату и секретный код якобы для авторизации возвратного платежа У меня закрались подозрения, что это мошенничество, ведь для возвратного платежа нужно мое заявление в то отделение банка, где мне выдавали карту? По идее продавец должен мне просто перечислить эти деньги обратно на карту без запроса секретного кода и даты выпуска?

Читать ответы (2)

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Сегодня сами собой с телефона (андроид) начали отправляется смс на короткие номера, сначала на сим карту (Билайн), к которой подключен мобильный банк, сами собой перевелись деньги с карты Сбербанка, сначала 50 рублей, а потом и 2890 рублей! Потом как то с сим карты на какую то другую карту Мастер Карт (имеется номер) перевелись деньги 2600. В итоге денег нет ни на карте Сбербанка, ни на сим карте! Что делать? Что это? Если это вредоносное ПО на телефоне, кто мне вернет деньги? Сбербанк лишь заблокировал карту, а от билайна жду ответа.

Читать ответы (3)

Ограничения перевода и блокировка карты - правомерность действий сотрудников Сбербанка

В отделении сбербанка, я хотел перевести евро на карту моей сестры Сбербанка MasterCard. Но мне сказали, что это сделать нельзя, пополнять валюту может только владелец карты. (что за бред). Когда я хотел узнать баланс этой карты, при вводе ввел не правильно пинкод и ее сразу заблокировало. На мои просьбы позвонить на телефонный номер, к которой прикреплена карта, где владелец подтвердит, что эта карта его... администратор банка отказала. Сказала что забрать заблокированную карту в банкомате может только владелец карты и только очно... не смотря на то, что владелец живет за 500 км от этого отделения сбербанка. Правы ли сотрудники сбербанка, которые не разрешил мне пополнить чужую карту наличными? И правы ли сотрудники банка, которые не позвонили на прикрепленный номер телефона владельцу карты?

Читать ответы (1)

Как избежать проблем при привязке банковских карт к новому номеру сотовой связи?

Купили новый номер сотовой связи и привязали к нему все банковские карты. Сделали перевод по номеру телефона с одного банковской карты на другой. Оказалось, что номер привязан к карте старого владельца номера. И на карту наложен арест банком. Банк отказывается вернуть деньги на нашу карту. Что делать?

Читать ответы (2)

Учитывая вышеизложенное, возврат денежных средств по оспоренной Вами операции невозможен.

При переводе денег партнеру на карту Сбербанка Maestro через терминал (банкомат) я допустил ошибку и неправильно ввел номер карты получателя. Терминал не просил меня вводить ФИО получателя. О своей ошибке я узнал только через два дня. На мою просьбу принять меры к возврату ошибочного платежа получил от банка отписку: В соответствии с п. 2.20 Условий использования карт Сбербанка России держатель карты обязан нести финансовую ответственность за все операции с картой. Совершение данной операции проведено Вами самостоятельно. Учитывая вышеизложенное, возврат денежных средств по оспоренной Вами операции невозможен. Банк не только отказывается вернуть мне деньги на мою карту, но и отказывается сообщить номер карты куда ушли деньги и ФИО ее хозяина. Мне также известно, что и случайный получатель платежа не в состоянии вернуть ошибочно-переведенные деньги, т.к. Сбербанк не уведомляет о том, кто является источником поступлений.

Читать ответы (2)

Как узнать номер заблокированной карты банка Тинькофф, если он не предоставлен банком?

Здравствуйте! В марте 2017 по моей просьбе заблокировали дебетовую карту банка Тинькофф (были несанкционированные снятия небольших сумм). Сотрудники сказали, что карту нужно вставить в любой банкомат и ввести PIN-код и карта останется в банкомате. Сейчас мне понадобился номер карты, в выписке из банка присутствуют первые 6 и последние 4 цифры. Специалисты банка номер карты дать мне отказались, сославшись на то, что карта скомпрометирована. Есть ли возможность узнать номер карты? Спасибо.

Читать ответы (1)

Процесс перевода денег с РНКБ на карту Сбербанка - какие реквизиты требуются?

Необходимо отправить денежный с РНКБ (платежная система про 100) на карту Сбербанка. Нужно ли предоставлять в банке какие-нибудь реквизиты кроме номера карты, срока действия и ФИО владельца карты?

Читать ответы (1)

Что делать, если приходят смс о аресте средств по карте VISA с номера 900, хотя у вас нет счета и карты VISA?

Сегодня мне приходят смс с номера 900 об аресте средств по карте VISA. В интернете пишут, что это номер Сбербанка. Но, у меня ни счета в этом банке, ни карты виза (пользуюсь услугами др банка). Что мне делать? Или проигнорировать?

Читать ответы (4)

Проблема с переводом денег через терминал банка РНКБ на карту Сбербанка - не пришла часть суммы и необходимо вернуть деньги

Я переводил деньги через терминал банка РНКБ на карту сбербанка, сумма составляла 26 тыс. руб, из них пришло только 15 тыс. Остальные деньги не прошли и зависли в банке. Я уже месяц добиваюсь возврата этих 11 тысяч, чек есть, банк требует выписку с карты сбербанка, что деньги не дошли! Я не могу это им предоставить, человек которому отправлял деньги Китаец показывал мне свои сообщения, что пришла только половина. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Ошеломляющие мошенничество - Как я попался на уловку и потерял 10 000 рублей с банковской карты

Пришло смс о том, что принята заявка на перевод средств с вашей банковской карты. И ниже номер для информаций. Я позвонила по номеру мне начали говорить, что делать. Якобы сотрудники банка. Сказали подойти до автомата выбрать мобильный банк и ввести кодовый ключ. (как оказалось в последующем номер) , далее сказали продиктовать номер карты и с обратной стороны цифры тоже... я сказали, не подозревая что это ошенники. Сказали, что в течении суток прийдет смс о доступе к карте. Это было в воскресенье, но сегодня уже вторник так смс и не пришло. Я звоню по тому номеру выключен, а денег то что было 10 000 нет. Могу ли я вернуть эти деньги? В банке сказали бесполезно, что не вернут. И карту я заблокировала. Что мне делать, помогите.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59