Имели ли сотрудники банка и пенсионного фонда , без моего согласия ( или хотя бы информирования) списывать деньги с моих счетов?

• г. Москва

Здравствуйте! Сначала немного опишу ситуацию. 28 сентября у меня случилась страшная беда - умер ребенок. На него перечислялась пенсия . Счёт-книжка был открыт в отделении сбербанка. Помимо этого счета был ещё один счет и карта. В начале октября мне заблокировали все счета. После моего заявления их разблокировали, но потом ситуация повторилась ещё ТРИ раза. На мой вопрос с чем это связано мне отвечали, что стоит пометка о том, что данный человек ( то есть Я) считается умершим. Все это время я не имела доступа к своим счетам. В результате , когда я смогла наконец-то войти в личный кабинет- онлайн, оказалось, что с двух счетов ( один на который перечислялась пенсия и второй отдельно открытый) были списаны средства, как мне сказали ошибочно начисленные пенсионным фондом.

Вопрос такой. Имели ли сотрудники банка и пенсионного фонда , без моего согласия ( или хотя бы информирования) списывать деньги с моих счетов? И смогу ли я вернуть деньги или хотя бы моральную компенсацию? Ведь мне пришлось тратиться и на транспорт и тратить своё время, простаивая в очередях!

Читать ответы (0)