Как получить компенсацию за провальный отдых в Таиланде и неадекватное обслуживание авиакомпанией

Поехали втроем отдыхать в Тайланд, была куплена тур путевка с вылетом из Минска, транзитом через Абу-Даби. Билеты Аэрофлотом Тюмень-Москва-Минск и обратно, купили за свой счет. После пересадки в Абу-Даби, к нам подошли бортпроводники авиакомпании Этихад, и вывели нас из самолета, не понятно по какой причине, через час нам удалось выяснить, что оказывается, кто то из пассажиров сказал, что я курила в туалете самолета (хотя я не курю вообще), и из за этого нас сняли с рейса. Тут мне не понятно, а при чем тогда остальные два пассажира. Тур агентство и тур оператор не оказало вообще никакой помощи. В общем проторчали мы в аэропорту, на нервах почти сутки, затем просто купили билеты за свой счет, и полетели в Бангкок. По приезду в Бангкок, выяснилось, что наш багаж утерян. Все необходимые документы в аэропорту мы заполнили, НО багаж привезли лишь на четвертый день и то после моих многочисленных звонков в аэропорт и попытках на ломаном английском объяснить, что мне от них нужно! Когда мы самостоятельно добрались в отель (нам не предоставили трансфер) ждал еще больший кошмар, так как фото отеля, которое показывали в турагенстве, не соответствуют тому отелю, куда нас заселили, номер убогий, мебель вся старая, стены на трещинах, и муравьи по всей комнате. По договору с тур оператором, нам должен был предоставлен русскоговорящий гид, к которому мы и должны были обращаться по всем организационным вопросам, все попытки найти его, закончились провалом (это отдельная история). В итоге уже пять дней долгожданного отпуска, просто накрылись медным тазом. Когда мы полетели обратно, по приезду в аэропорт Бангкока, выяснилось, что у нас не правильное время в билетах, и наш самолет улетел ночью. В полной истерике, мы с горем пополам нашли деньги, чтобы опять купить билеты за свой счет. По прилету из Бангкока в Абу-Даби, нас уже ждали сотрудники аэропорта, чтобы торжественно нам сообщить, что из за опоздания нашего рейса, мы не попадаем на стыковочный рейс Абу-Даби-Минск, и полетим только завтра утром. Мы начинаем объяснять, что у нас билеты из Минска до Тюмени, и они пропадают из за их ошибки, они нам смогли предложить лишь перебронировать билеты до Москвы, с вылетом ночью. Мы согласились. Но ночью нас в самолет не посадили, как оказалось нас менеджер снял с рейса на Москву, и поставил на рейс на Минск. После долгих переговоров, уже с другой сменой аэропорта, нам выдали новые посадочные талоны, до Москвы, но с вылетом еще через сутки. В итоге мы задержались в этом аэропорту на двое суток, плюс сгорело шесть билетов Минск-Москва-Тюмень, и мы уже явно опаздывали на работу, а ребенок в школу. С горем пополам, через сутки мы улетели до Москвы. При получении багажа,, оказалось, что наша сумка в очень плачевном состоянии. Попытки заменить или перебронировать неиспользованные билеты Аэрофлота, закончились неудачей, в итоге, опять куча потраченных нервов, полсуток в эропорту Домодедово, затем повторная покупка за свой счет билетов авиакомпании Победа (а их самолеты летают из Внуково)... с горем пополам мы таки добрались до дома. Вопрос к юристам, кому и на кого что писать, куда подавать, какие компенсации можно получить за такой потрясающий отдых? И кто готов оказать профессиональную помощь в этом деле.