Отдал товар на проверку качества. 21 день прошел. Товар не вернули. Могу ли вернуть деньги. Товар - ноутбук.

• г. Санкт-Петербург

Отдал товар на проверку качества. 21 день прошел. Товар не вернули. Могу ли вернуть деньги. Товар - ноутбук.

Ответы на вопрос (1):

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Спросить
Пожаловаться

Купил ноутбук в днс. Прошло пол года ноутбук перестал включатся. Пришел в магазин, попросил отправить на проверку качества, что бы вернули деньги. Мне ответили, что могут отправить товар только на ремонт. Скажите это правильно, или я могу вернуть за него деньги?

Купила ноутбук в известной сети магазинов. Стад самопроизвольно отключаться USB. Отнесла 23.04. на 15 й день (технически сложный товар) в магазин. Сказали подписать заявку на проверку качества. Подписала, копию заявки на проверку качества с подписью принявшего сотрудника мне отдали. Предварительная дата возвращения ноутбука с проверки качества была 13.05 (21 й день вроде). Но позвонили с сообщением об исправности и просьбой забрать ноутбук только 18 мая. Могу ли я претендовать на возврат денег или обмен ноутбука?

Купили в магазине ноутбук. Дома стали устанавливать программы и обнаружили неисправности. Привезли товар в магазин, но руководитель его посчитал, что в этих неисправностях виноваты мы,т.е. деньги не вернули, а отправили ноутбук в Н.Новгород на проверку качества. Прошел 21 день. Вчера магазин отправилил нас домой: товар из Н.Новгорода не пришел, деньги вернуть не могут, т.к. сегодня руководителя нет, будет завтра. Подскажите, пожалуйста, наши действия. Что делать, если завтраки продолжатся.

Сдал ноутбук на проверку качества, 21 день прошел, заявленных мной дефектов не обнаружили, но и сам ноутбук не привезли. Могу ли я требовать вернуть деньги?

Купила планшет, на пятый день отдала на проверку качества, обещали вернуть через 20 дней, вернули позже-неисправностей не выявленно, могу ли я претендовать на возврат денег, за нарушение сроков проверки качества.

День добрый написали притензию на телефон что бы деньги вернули пришел ответ о проверки качеста сдал на проверку они провели ремонт могу ли я через суд забрать деньги.

День добрый написали ритензию на телефон что бы деньги вернули пришел ответ о проверки качеста сдал на проверку они провели ремонт могу ли я через суд забрать деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине эльдорадо я приобрела ноутбук, в ходе работы я обнаружила, что ноутбук тормозит, на следующий день я пошла в эльдорадо и сдала его на проверку качества, так же я написала заявление на предоставление подменного ноутбука. Проверка качества не выявила в нем дефекта, я забрала ноубук, но он все равно тормозил и я сдала его на повторную проверку. Проверка качества длится 21 день, но прошло уже больше месяца, ходила в эльдорадо писала заявление о возврате денежных средств, а так же за просрочку дней, и за не предоставлении подменного ноутбука на время проверки качества, заявления рассматриваются в течении 10 дней, по истечению этого срока я пошла в эльдорадо, там мне сказали, что дефект опять же не подтвердился и возвращать деньги они не за что не будут! Что мне делать? Ведь по закону они должны вернуть деньги по истечению сроков проверки качества! Подскажите как мне быть в этой сидуации?!

Купил телефон, проработал чуть больше полугода, отдал в ремонт, отремонтировали после ремонта вышли опять те же дефекты + еще некоторые новые, сдал на проверку качества (21 день). Вопрос: После проверки качества в какой срок мне должны вернуть деньги за товар?

Сдал ноутбук на прлверку качества, прошло 25 дней я пришел в салон, мне сказали его нету приходите через два дня, пришел сказали ноутбук пришел а заключения нету, сейчас прошел месяц но мне так и не позвонили, но смска пришла то что ноутбук есть, смс пришла на 27 день, так вот считается ли что они просрочили сроки проверки качества, и могу ли я рассторгнуть договор о купли продажи?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение