Купила шубу норковую, прошло 2 недели, не раз не одевала, все чеки и бирка есть, могу ли я вернуть шубу, гарантия год.

• г. Казань

Купила шубу норковую, прошло 2 недели, не раз не одевала, все чеки и бирка есть, могу ли я вернуть шубу, гарантия год.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Анастасия
08.02.2014, 07:38

Проблемы с новой норковой шубой - белая мездра и перхоть. Вопрос о возможности возврата с оторванной биркой

Скажите пожалуйста, купила норковую шубу, гарантия 14 дней не прошла, бирку на ниточке сразу отрезали в магазине, придя домой обнаружила, что когда шуба сгибается видно белую мездру, а еще на шубе как будто перхоть, можно ли сдать шубу обратно с оторванной биркой, бирка имеется.
Читать ответы (1)
Гульмира
13.12.2015, 18:15

Возможно ли вернуть норковую шубу с незначительным недостатком после покупки

12.12.15 купили норковую шубу, за наличных расчёт. 13.12.15 обнаружили на рукаве незначительный недостаток (плеш 2-3 мм) при этом шубу не одевали на выход. Но этикетку срезали (все чеки и бирки сохранились). Хотим вернуть шубу, это возможно?
Читать ответы (2)
Алексей
18.11.2015, 20:50

Возможен ли обмен норковой шубы на шубу другого цвета по той же цене, если я не снимала ярлык и имею чек с гарантией?

1,5 месяца назад купила норковую шубу в магазине не одевала ярлык не снимала чек на руках есть и гарантия сезон, могу я ее обменять на шубу другого цвета по той же цене?
Читать ответы (2)
Екатерина
29.11.2013, 15:36

Проблема с норковой шубой - как вернуть деньги или обменять на другую?

В конце сентября купила норковую шубу со скидкой 30% все ярлыки чеки всё на месте ни разу не одевала вчера 28.11 решила одеть по красоваться и заметила что на внутренней части капюшона имеется проплешина 1.5 х 1.5 см и кстати на чеке имеется подпись о том что при покупке претензий к качеству и внешнему виду изделия не имею как быть в этой ситуации? Шуба на гарантии могу ли я вернуть деньги или обменять на такую же шубу? Шубу не носила.
Читать ответы (2)
Оксана
05.12.2015, 22:52

Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки

Купила шубу 27 ноября 2015 г. Бирку срезала, т.к одевала шубу 5 дней. Затем обнаружила, что шуба ненадлежащего качества: кант в области воротника рвётся. На самой шубе мех редкий, видны залысины. Шубу оформляла в кредит. Могу ли я потребовать от магазина сдать шубу обратно, т.к. нет бирки и оформлен кредит?
Читать ответы (3)
Алина Владимировна
24.11.2014, 10:39

Отказ в возврате шубы из-за отсутствия чеков

Купила шубу. Одевала один раз, разонравился товар. С момента покупки прошло два дня. Пришла в магазин, с чеками и просьбой вернуть. Получила отказ, так как мне сказали, что срезаны были бирки, то есть чеки.
Читать ответы (1)
Неля
22.01.2016, 11:28

Как вернуть порванную норковую шубу в магазин без бирки, которую купила в кредит?

20 декабря купила норковую шубу в кредит, одевала её всего 6 раз на выход. И вчера заметила что она порвалась. Есть ли возможность её вернуть в магазин если я выкинула бирку? И как это сделать?
Читать ответы (1)
Юлия
17.11.2017, 16:31

14 дней прошло после покупки норковой шубы с дефектом - наши действия и рекомендации

Купили норковую шубу, укоротили рукава в ателье от магазина, дома обнаружили дефект в низу подгибе подола, 14 дней уже прошло. Наши действия. Чеки и бирки на шубе.
Читать ответы (2)