Возможность вернуть деньги за абонемент в тренажерный зал после пропуска занятий из-за болезни - правомерны ли действия администрации и какие права нарушены
Приобрела абонемент на месяц в тренажерный зал. В абонементе проставляются даты периода занятий. По болезни я 2 недели не могла ходить на занятия, поэтому я позвонила администратору чтобы предупредить об этом (ранее при подобной ситуации мне просто передвинули даты без проблем). Сейчас админ мне сказала что согласно регламенту это делать нельзя, даты мне не передвинут и деньги мне не вернут. При покупке абонемента мне этого не сказали. У меня вопрос: могу ли я вернуть деньги и имеют ли они право ставить такие условия пользования услугой. Деньги я заплатила, услугой не воспользовалась, полную информацию об услуге мне не предоставили, деньги мне не вернут. Насколько законны их действия и какие мои права они нарушили? Спасибо.
Здравствуйте. Это неправомерно. Если услуга не оказана - значит нет и оплаты этой услуги. Деньги обязаны вернуть. Смотрите третий раздел Закона о защите прав потребителей
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация